Conheça aqui as medidas de segurança contra tentativas de fraude

Saiba mais

Imagem com background verde

Apoio ao Cliente Particulares

Perguntas frequentes

    O que é o plano de Energia Solar EDP e quais as vantagens?

    O plano de Energia Solar EDP é um plano exclusivo para clientes que adiram à Energia Solar, que dá desconto na eletricidade verde.

    Ver mais

    Quais são as soluções de energia solar da EDP?

    As soluções de energia solar em autoconsumo permitem-lhe produzir e consumir a sua própria eletricidade, de origem solar, na sua casa.

    Ver mais

    Posso adquirir uma solução solar não sendo cliente de energia EDP?

    Sim, a oferta solar da EDP Comercial está disponível para clientes sem contrato de fornecimento de energia EDP.

    Ver mais

    Check-up solar (lavagem de painéis)

    Conheça o serviço de lavagem de painéis, exclusivo para clientes energia solar EDP e com vantagens adicionais para clientes Packs EDP.

    Ver mais

    Quais são as vantagens e o que preciso de saber para produzir a minha própria energia?

    Qualquer pessoa pode produzir energia solar, desde que tenha uma instalação de utilização de energia elétrica ligada à rede pública e seja titular de um contrato de fornecimento de energia

    Ver mais

    Como são faturadas e cobradas as soluções de energia solar EDP?

    O método de pagamento e faturação das soluções de Energia Solar EDP é escolhido no momento em que adere à EDP Comercial. Por exemplo, se paga faturas através de débito direto, a solução de Energia Solar EDP também será cobrada via débito direto.

    Ver mais

    Quais as características de um painel solar?

    Tanto os painéis solares fotovoltaicos da gama Premium como os da Gama Quality, têm uma potência nominal mínima de 370W.

    Ver mais

    Quais os momentos do processo de ativação da solução Solar EDP Comercial?

    Saiba tudo sobre o processo de contratação e instalação de uma solução Solar da EDP Comercial.

    Ver mais

    Diferença entre autoconsumo e microgeração e qual o enquadramento legal da energia solar EDP

    Com a nova legislação aplicável (Decreto-Lei 162/2019), a energia produzida em autoconsumo é utilizada para abastecer as necessidades de eletricidade da casa, sendo apenas injetado na Rede Elétrica de Serviço Público a energia excedente.

    Ver mais

    Onde posso instalar painéis solares em habitações para além de moradias independentes?

    Existem algumas particularidades na instalação de painéis para clientes com moradias geminadas, ou prédios bifamiliares bem como moradias administradas .

    Ver mais

    Como ler a sua Fatura de Energia Solar?

    A faturação da energia solar está dividida em: faturação da energia consumida e mensalidade dos painéis solares.

    Ver mais

    O que preciso para ser um produtor de Autoconsumo?

    Para ser um produtor de Autoconsumo tem de ter contador inteligente instalado e parametrizado, e tem de registar a sua Unidade de Produção de Autoconsumo (UPAC) no portal da DGEG.

    Ver mais

    Autoconsumo e Settlement: Como é que a energia que consumo e produzo é contabilizada?

    O settlement é o novo modelo de contabilização, que contabiliza o autoconsumo em períodos de 15 minutos em vez de instantaneamente (a cada segundo).

    Ver mais

    Aumentei a minha instalação solar, o que preciso de saber?

    Sempre que existam alterações face ao aumento do nº de painéis instalados, por indicação da DGEG, é necessário solicitar primeiro o cancelamento do registo no Sistema Eletrónico de Registo de Unidades de Produção da DGEG, e submeter um novo registo.

    Ver mais

    Tenho solução solar e ainda não estou a usufruir da poupança no meu consumo de energia.

    Se tem solução solar e ainda não está a usufruir da poupança no consumo de energia, mas continua a receber faturas EDPC por estimativa, é necessário realizar um registo da sua unidade de produção de Autoconsumo no portal da DGEG.

    Ver mais

    Pretendo alterar o titular da instalação solar, o que preciso de fazer?

    Tem de proceder à alteração contratual do contrato de energia, e deve garantir que o seu registo de Unidade de Produção para Autoconsumo (UPAC), no Sistema Eletrónico de Registo de Unidades de Produção da DGEG, é devidamente atualizado.

    Ver mais

    Manual de utilizador solar

    Saiba tudo sobre a sua instalação solar: como funciona, em que consiste e como detetar possíveis problemas.

    Ver mais

    Packs EDP e assistências técnicas solares fora da garantia

    Saiba como pode solicitar uma assistência técnica solar fora da garantia sem custos se tiver um Pack EDP.

    Ver mais

    O que são Painéis Solares Flexíveis e o que está incluído no kit?

    Saiba quais as principais características dos Painéis Solares Flexíveis e o que está incluído no Kit.

    Ver mais

    A instalação deste produto requer algum tipo de licenciamento na Câmara Municipal?

    Saiba aqui se necessita de algum tipo de licenciamento na Câmara Municipal para a oferta de Painéis Solares Flexíveis.

    Ver mais

    Preciso de aprovação do meu condomínio para instalar estes painéis solares na minha varanda?

    Saiba aqui se necessita de aprovação do condomínio para a oferta de Painéis Solares Flexíveis.

    Ver mais

    Como funciona o sistema solar com Bateria?

    Saiba como funciona o sistema solar com Bateria.

    Ver mais

    Como funciona o modo de backup da bateria?

    Saiba como funciona o modo de backup da bateria.

    Ver mais

    Manual de utilizador solar para apartamentos

    Saiba tudo sobre a sua instalação solar para apartamentos: como funciona, em que consiste e como detetar possíveis problemas.

    Ver mais

    Tenho energia solar. Preciso de dar leituras?

    Com o Settlement ativo e a comunicar já não precisa de nos enviar leituras. Saiba mais aqui.

    Ver mais

    Condições da campanha desconto de amigo

    Saiba aqui como funciona esta campanha e quais as condições gerais da mesma.

    Ver mais

    Mais pesquisadas

    O que é o plano de Energia Solar EDP e quais as vantagens?

    O plano de Energia Solar EDP é um plano exclusivo para clientes que adiram à Energia Solar, que dá desconto na eletricidade verde.

    Quais as características de um painel solar?

    Tanto os painéis solares fotovoltaicos da gama Premium como os da Gama Quality, têm uma potência nominal mínima de 370W.

    Quais são as vantagens e o que preciso de saber para produzir a minha própria energia?

    Qualquer pessoa pode produzir energia solar, desde que tenha uma instalação de utilização de energia elétrica ligada à rede pública e seja titular de um contrato de fornecimento de energia