Medidas de apoio a clientes EDP afetados pelas tempestades.

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Perguntas frequentes

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    Quem é elegível para a Oferta EDP-Pingo Doce?

    Saiba quem pode aderir à Oferta EDP‑Pingo Doce, quais os contratos elegíveis e as principais exclusões da parceria.

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    Como posso aderir à Oferta?

    Saiba como aderir à Oferta EDP‑Pingo Doce, onde fazer o pedido e o que é necessário para ativar a parceria.

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    Como é calculado o saldo que recebo na app O Meu Pingo Doce?

    Descubra como é calculado o saldo da Oferta EDP‑Pingo Doce, qual o limite mensal e quando o valor é atribuído.

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    Quando recebo o saldo na app O Meu Pingo Doce?

    Saiba quando é carregado o saldo da Oferta EDP‑Pingo Doce na app O Meu Pingo Doce após o pagamento da fatura de energia.

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    Qual é a validade do saldo atribuído?

    Saiba até quando pode usar o saldo atribuído na app O Meu Pingo Doce e o que acontece após o prazo de validade.

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    Posso alterar o número da app O Meu Pingo Doce associado ao meu contrato?

    Saiba como alterar o número da app O Meu Pingo Doce associado ao seu contrato de energia EDP e quando recebe a confirmação.

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    Onde posso utilizar o saldo?

    Saiba onde pode utilizar o saldo da Oferta EDP‑Pingo Doce e em que lojas ou serviços o benefício não é válido.

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    Como posso cancelar a Parceria EDP-Pingo Doce?

    Saiba como cancelar a Parceria EDP‑Pingo Doce, onde fazer o pedido e quando recebe a confirmação do cancelamento.

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    Com quem devo falar se tiver problemas com o saldo na App?

    Saiba com quem deve falar em caso de problemas com o saldo da Oferta EDP‑Pingo Doce, consoante o tipo de questão.

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