Para fazer um novo contrato, será necessário saber a data em que pretende que seja feita a ligação, bem como ter consigo os seguintes documentos:

Residencial

• Cartão de Cidadão para identificação do Número de Identificação Pessoal e Nº de Identificação Fiscal
• Os códigos CPE e/ou CUI do novo local. Saiba o que são e onde pode encontrá-los aqui.
• Um comprovativo que o legitime a fazer contrato na morada em questão, que poderá ser um dos seguintes:
  
  • Fatura ou Apólice Contratual de um Serviço Essencial (água, energia ou telecomunicações) em seu nome com data não superior a 90 dias;
  • Caderneta Predial Urbana atualizada, com data não superior a 12 meses;
  • Certidão Predial Permanente atualizada, com data não superior a 90 dias;
  • Comprovativo de domicílio fiscal ou documento emitido pelas Finanças ou Segurança Social que comprove residência no local, com data não superior a 90 dias;
  • Atestado de residência emitido pela Junta de Freguesia;
  • Contrato de promessa compra e venda ou Escritura de compra;
  • Contrato de arrendamento ou Recibo de renda dos últimos 3 meses;
  • Habilitação de Herdeiros, com indicação da morada do local;

           Poderá enviar-nos o(s) comprovativo(s) através do envio de documentos de:

          -  Eletricidade

          - Gás Natural

          -  Eletricidade e gás natural

Condomínios

• Cartão de Cidadão para identificação do Número de Identificação Pessoal e Nº de Identificação Fiscal, caso o administrador seja pessoa singular
• Código de Certidão Permanente  e Cartão de Cidadão do representante que efetua o contrato, caso o administrador seja pessoa coletiva
• Comprovativo de IBAN, caso pretenda pagar as suas faturas por débito direto.
• Um comprovativo que o legitime a fazer contrato na morada em questão, que poderá ser um dos seguintes:
  
  • Certidão Predial + Ata da Assembleia do Condomínio
  • Fatura de um Serviço Público Essencial em nome do Condomínio (ex.: água, energia e telecomunicações) com data inferior a 90 dias;

           Poderá enviar-nos o(s) comprovativo(s) online, selecionando o motivo de contacto: Envio de Documentos > Comprovativo de Posse de Local.

Poderá, ainda, ser necessário apresentar os seguintes documentos:

- Se for um cliente com necessidades especiais, deve entregar o formulário e a declaração médica comprovativa da necessidade. 

- Caso não seja o titular do contrato a fazer a alteração, deve ser entregue uma procuração em que o cliente delega a um terceiro a autorização para celebrar o contrato em seu nome.

- Caso esteja a aderir a um plano que inclua fornecimento de gás poderá ser necessário ter consigo uma declaração de inspeção válida e uma declaração em que atesta que não foram feitas alterações estruturantes à instalação de gás natural - Declaração de conformidade da instalação. Saiba mais sobre as inspeções de gás ou os casos em que poderá estar isento de pedir um novo certificado.