Pedir a mudança de contrato para a sua casa nova é bastante simples. Basta contactar-nos através de um dos meios disponíveis:

- Formulário de contacto

- Linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).

- Presencialmente, nas nossas lojas.

Além de saber a data em que fará a mudança, precisa de ter consigo:

- Cartão de Cidadão para identificação do Número de Identificação Pessoal e Nº de Identificação Fiscal;

- Os códigos CPE e/ou CUI do novo local. Saiba o que são e onde pode encontrá-los aqui;

- Comprovativo de IBAN, caso pretenda pagar as suas faturas por débito direto;

- Um comprovativo que o legitime a fazer contrato na morada em questão, que poderá ser um dos seguintes:

• Fatura ou Apólice Contratual de um Serviço Essencial (água, energia ou telecomunicações) em seu nome com data não superior a 90 dias;
• Caderneta Predial Urbana atualizada, com data não superior a 12 meses;
• Certidão Predial Permanente atualizada, com data não superior a 90 dias;
• Comprovativo de domicílio fiscal ou documento emitido pelas Finanças ou Segurança Social que comprove residência no local, com data não superior a 90 dias;
• Atestado de residência emitido pela Junta de Freguesia;
• Contrato de promessa compra e venda ou Escritura de compra;
• Contrato de arrendamento ou Recibo de renda dos últimos 3 meses;
• Habilitação de Herdeiros, com indicação da morada do local;

Porque tenho de dar a leitura do contador quando mudar de casa?

Uma vez que iremos rescindir o contrato na sua anterior morada, precisamos de saber qual o seu consumo à data de saída para enviarmos a fatura final com valores reais do seu consumo, em vez de valores estimados.

Não tenho uma fatura da nova morada. O que posso fazer?

Se não tiver uma fatura da nova morada, vai precisar dos seguintes dados relativos à nova morada:

- O Código de Ponto de Entrega (CPE) no caso da eletricidade

- O Código Universal de Instalação (CUI) no caso do gás natural

Saiba o que é o CPE e o CUI e onde pode encontrar esta informação.