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Recebi um novo contrato, mas não sei porquê
Recebi um novo contrato, mas não sei porquê
O envio de uma nova apólice contratual é feito quando existe uma alteração ao nível dos dados, preços e condições do contrato. Identificamos-lhe, abaixo, as alterações que originam envio de um novo contrato.
Alterações com impacto no preço
- Adesões a campanhas ou promoções;
- Alterações de preço promovidas pela EDP ou regulatórias;
- Alterações de ciclo horária, tarifa, potência contratada ou escalão de consumo.
Alterações de dados
- Alterações na morada de correspondência;
- Alterações de IBAN;
- Alterações de e-mail para envio de fatura;
- Alteração de consentimentos.
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Quero consultar ou alterar dados pessoais do meu contrato
Pode consultar ou alterar os seus dados pessoais através da sua área de cliente, por telefone ou deslocando-se a uma loja ou agente. Saiba também como pode mudar o titular do seu contrato e que dados precisa para fazê-lo.
Como consultar ou alterar as características do meu contrato?
Pode consultar o seu contrato em detalhe e alterar algumas das suas opções, nomeadamente a potência contratada, a opção horária, o meio de pagamento e o tipo de fatura na sua área de cliente.
Como pedir a mudança de contrato para a minha casa nova?
Mude a energia de sítio. Faça-o através da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) ou numa loja. Garantimos a ligação de energia na nova casa e o desligamento na antiga.