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- Apagão de 28 de abril - reposição do fornecimento de energia
A alteração contratual que pedi ainda não foi realizada. Porquê?
A alteração contratual que pedi ainda não foi realizada. Porquê?
Na maioria dos casos, as alterações ao seu contrato entram em vigor no dia seguinte. No entanto, se a mudança implicar ajustes técnicos na instalação e não for possível o acesso remoto, poderá ser necessário agendar uma visita técnica e/ou obter a aceitação do Operador da Rede de Distribuição.
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Quero consultar ou alterar dados pessoais do meu contrato
Pode consultar ou alterar os seus dados pessoais através da sua área de cliente, por telefone ou deslocando-se a uma loja ou agente. Saiba também como pode mudar o titular do seu contrato e que dados precisa para fazê-lo.
Como consultar ou alterar as características do meu contrato?
Pode consultar o seu contrato em detalhe e alterar algumas das suas opções, nomeadamente a potência contratada, a opção horária, o meio de pagamento e o tipo de fatura na sua área de cliente.
Como pedir a mudança de contrato para a minha casa nova?
Mude a energia de sítio. Faça-o através da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) ou numa loja. Garantimos a ligação de energia na nova casa e o desligamento na antiga.