Como posso fazer o pedido de adesão à funcionalidade?

A adesão à funcionalidade é totalmente e unicamente digital. Deverá preencher o formulário existente na página descritiva da funcionalidade (link) e, assim que possível, receberá um email de resposta com o link para a webapp.

Quem pode aderir à gestão automática de carregamento?

Todos os clientes que cumpram cumulativamente os seguintes critérios:

1. Ter contrato de eletricidade ativo com a EDP Comercial;
2. Ser Cliente residencial e a casa ser do tipo Moradia;
3. Ter Opção horária Simples;
4. Ter Faturação mensal ou bimestral;
5. Não ter dívida ativa.

Quais os resultados possíveis ao pedido de adesão?

Face ao seu pedido de adesão, podem ocorrer 3 cenários:

1. Cumpre todos os critérios de adesão: recebe um email a confirmar o sucesso da adesão e o link para a webapp e um segundo email com uma password temporária de acesso à webapp.
2. Cumpre todos os critérios em mais do que uma casa: será contactado telefonicamente para selecionar qual a casa onde pretende ativar a funcionalidade.
3. Não cumpre um ou mais critérios de adesão: recebe um email a informar o insucesso do registo e detalhe sobre quais os critérios que não cumpre.

Todas as marcas e modelos de EV estão capacitadas para usar a funcionalidade?

De momento, existe uma grande quantidade de marcas e modelos que suportam o carregamento inteligente. Por isso, esta funcionalidade está disponível para as seguintes marcas:

• Audi;
• BMW;
• Cupra;
• Jaguar;
• MINI;
• Renault (excepto os seguintes modelos: Clio V, Renault4, Twizy, Zoe x101VE);
• SEAT;
• SKODA (excepto modelo Octavia IV);
• Tesla;
• Volvo (excepto os seguintes modelos: C40, EX30, EX40, EX90);
• Toyota.

Existe um número máximo de cliente que podem aderir à funcionalidade?

Sim, a funcionalidade está limitada a 500 clientes nesta fase inicial de lançamento do produto.

Tenho uma wallbox/carregador rápido em casa. Posso aderir à funcionalidade?

Sim, a forma como carrega habitualmente o carro não é relevante. desde que cumpra os critérios de adesão à funcionalidade, poderá usufruir do carregamento inteligente.