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Apoio ao Cliente Particulares

Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Soluções sustentáveis Mobilidade Elétrica

    Veículo elétrico: como sei quanto vou pagar pelos meus carregamentos?

    Quanto custa carregar em casa?

    O custo de cada carregamento irá depender das condições contratuais que tenha estabelecido com o seu comercializador de energia, sendo o mesmo calculado tendo em conta o tarifário de eletricidade em causa.


    Se for cliente da EDP Comercial e aderir ao tarifário de Mobilidade Elétrica os custos de consumo de energia são mais vantajosos para o carregamento à noite (período de vazio), para que possa carregar convenientemente o seu carro no horário em que está estacionado em casa.


    Ao carregar em casa vai verificar um aumento na sua fatura de eletricidade, embora esse aumento seja compensado pela descida nos seus gastos de combustível.


    Considerando um consumo de 16kWh/100km de autonomia, carregando em casa, no período de vazio, com tarifário bi-horário associado ao Plano de Mobilidade Elétrica Verde, o custo do carregamento é o seguinte:

    • Consumo de energia: 1,51€
    • IVA (23%) e IEC: 0,37€
    • Custo total: 1,88€

    Preço válido para clientes de energia EDP a 30 junho de 2022.

     

    Com o Plano de Mobilidade Elétrica verde, para além de estar a poupar o ambiente, consumindo energia de fontes 100% renováveis, consegue poupar até 85% do seu orçamento em energia para abastecer a sua viatura quando comparado com o que gasta com um carro a combustão.

    Quanto custa carregar fora de casa?

    Para carregar o seu veículo elétrico fora de casa tem que aderir a um cartão de um comercializador de energia para a mobilidade elétrica (CEME) que permite ativar a sessão de carregamento nos postos da rede pública.

     

    O custo de carregamento com o Cartão Mobilidade Elétrica EDP incorpora 3 componentes:
    • Custo por kWh indicado no contrato com o Comercializador de Eletricidade para a Mobilidade Elétrica (CEME) pago pelo consumo da energia
    • Custo da tarifa Operador do Posto de Carregamento (OPC) paga pela utilização do posto
    • Taxas e impostos devidos

     

    A única relação comercial dos utilizadores de mobilidade elétrica é com o comercializador de energia emissor do cartão CEME. É este que cobra ao utilizador o custo total dos carregamentos na fatura associado ao contrato CEME, desde o consumo de energia às tarifas de utilização dos postos (OPC) e impostos.

     

    Considerando um consumo de 17kWh/100km autonomia, carregando num posto de carregamento normal (até 22kW) operado pela EDP, o custo médio é o seguinte:

    • Consumo de energia: 3,58€
    • Tarifa OPC: 2,19€
    • Taxas e Impostos: 1,65€
    • Custo total: 7,42€

     

    Caso carregue os mesmos 17kWh/100km autonomia num posto rápido (50kW) operado pela EDP, o custo médio é o seguinte:

    • Consumo de energia: 3,58€
    • Tarifa OPC: 4,56€
    • Taxas e Impostos: 2,20€
    • Custo total: 10,34€

     

    Estes cálculos foram realizados considerando os valores em prática desde o dia 1 de janeiro de 2024.

    Para saber quanto vai pagar em cada posto, pode utilizar a funcionalidade de simulador de preço de carregamento da app EDP Charge.

    Como ler a minha fatura de Mobilidade Elétrica?

    Caso seja cliente EDP Comercial em casa, os consumos efetuados com o seu cartão Mobilidade Elétrica EDP são associados ao seu contrato de energia e faturados em conjunto com os restantes consumos de energia contratados com a EDP Comercial. Caso não seja cliente de energia EDP Comercial, o seu consumo de cartão CEME será faturado de acordo com a periodicidade acordada na contratação.

    A informação sobre a faturação de mobilidade elétrica é detalhada abaixo:

    No topo da sua fatura encontra assinalado a verde o valor total a pagar relativo a Mobilidade elétrica

    Na seção de Mobilidade Elétrica EDP, também a verde, pode consultar o detalhe dos valores faturados nas diferentes componentes da mobilidade elétrica:

    1. Cabeçalho da fatura: assinala o número do cartão Mobilidade Elétrica EDP a que diz respeito esta faturação;

    2. Energia: somatório dos valores a faturar pela energia consumida durante os carregamentos efetuados através deste cartão;

    3. Tarifas OPC: somatório dos valores faturados pelos diferentes Operadores de Ponto de Carregamento (OPC) referente aos postos onde carregou o seu veículo. Esta tarifa OPC pode ser faturada de 4 formas, conforme o posto de carregamento usado: valor fixo por carregamento (€/carregamento), por kWh (€/kWh), por tempo de ocupação do posto (€/min) ou uma combinação das anteriores;

    4. Taxas e Impostos

    5. Tarifa Acesso às Redes
    No final da sua fatura pode ainda consultar o detalhe dos carregamentos efetuados em cada posto de carregamento de veículos elétricos:

    6. Detalhe carregamentos: detalhe de todos os carregamentos feitos em todos os postos de carregamento (Energia + Tarifas OPC);

    7. Legenda dos postos de carregamento

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    Mobilidade Elétrica: dúvidas e conceitos

    Esclareça as dúvidas sobre os termos mais utilizados na mobilidade elétrica, o que significa kWh, a diferença entre carregamento AC e DC, o que é um CEME, um OPC ou um DPC. Qual a diferença entre alimentação monofásica e trifásica?

    Posso carregar um veículo elétrico em casa?

    Para carregar o veículo elétrico em casa com maior rapidez, comodidade e segurança pode investir num posto de carregamento doméstico, garantindo um carregamento de 100km de autonomia entre 40 minutos a 4 horas.