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Como posso registar-me na minha área de cliente?
Para criar uma conta e ter acesso à sua área de cliente, siga estes passos:
Se usar o telemóvel
- Escreva o número de telemóvel que está no seu contrato.
- Receba um código de 4 dígitos por SMS e coloque-o na app.
- Se for pedido, indique o NIF do titular do contrato.
Se usar o e-mail
- Escreva o e-mail que está no seu contrato.
- Receba um código de 4 dígitos por e-mail e coloque-o na app.
- Se for pedido, indique o NIF do titular do contrato.
- Crie a sua password para entrar na área de cliente.
Depois do registo, pode associar o e-mail ou o telemóvel para entrar com qualquer um dos dois.
Pode aceder à sua Área de cliente EDP onde e quando quiser a partir de qualquer computador, tablet ou smartphone com acesso à internet.
Através do meu computador
Aceda aqui à sua Área de cliente EDP. Guarde este endereço nos seus favoritos para aceder sempre que quiser.
Também pode fazê-lo clicando no ícone “Iniciar sessão” que aparece no canto superior direito do site edp.pt.
Através do meu tablet ou smartphone
Com a App EDP, pode enviar leituras, consultar faturas e gerir os seus planos através do seu smartphone. Faça download na App Store, Google Play e tenha a sua energia sempre à mão.
Nota: Por motivos de incompatibilidade do seu dispositivo móvel, poderá não conseguir utilizar a App EDP. A aplicação é incompatível com equipamentos com as seguintes características:
- Equipamentos Android: nos modelos abaixo do Android 7 não é possível instalar a app no seu dispositivo móvel
- Equipamentos iOS: nos modelos abaixo do IPhone 6 não é possivel instalar a app no seu dispositivo móvel.
Não recebi a mensagem de ativação. O que devo fazer?
Por vezes, o envio do email com o link para ativar o registo pode demorar alguns minutos. Aguarde um pouco antes de voltar à sua caixa de correio eletrónico. Se, após algum tempo, continuar sem receber o email contacte-nos através da linha de apoio 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional), deste formulário ou de uma das nossas lojas ou agentes.
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Como posso registar-me na minha área de cliente?
Para aceder à sua área de cliente em edp.pt, selecione “Iniciar sessão”, “Registar agora” e siga as instruções. Ao ativar o registo, poderá enviar leituras, consultar faturas e gerir contratos, bem como ter acesso a ofertas, passatempos e descontos extra.
O que posso fazer na minha área de cliente?
Na sua área de cliente, pode gerir toda a sua relação com a EDP Comercial de uma forma simples e rápida, onde e quando quiser. Para cada contrato, pode enviar leituras, consultar faturas, acompanhar consumos e alterar dados, entre outras coisas.
Como posso alterar os meus dados de acesso à área de cliente?
Pode alterar o seu email ou a sua password de acesso à área de cliente através do seu perfil. Para isso deve ter a sessão iniciada e clicar no ícone que se encontra no canto superior direito.