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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

    O que é o termo fixo?

    O termo fixo numa fatura de eletricidade corresponde ao preço da potência contratada escolhida por si. Saiba mais sobre a potência contratada.

    No caso do gás natural, o termo fixo é definido pelo escalão de consumo atribuído pelo seu distribuidor de acordo com o seu histórico de consumos.

    O que é a energia consumida?

    A energia consumida corresponde à eletricidade ou gás natural consumidos durante o período de faturação. Esta energia consumida é calculada através de uma leitura estimada ou real. A leitura estimada é usada sempre que não é possível obter uma leitura real do seu contador e é calculada de acordo com o seu histórico de consumos. A leitura real é uma medição exata do consumo no seu contador e pode ser enviada por si ou pelo distribuidor.

    No caso da eletricidade, o preço inclui duas componentes:

    Energia - inclui os custos de produção e comercialização de eletricidade e resulta dos preços formados no mercado

    Tarifa de acesso à rede - que engloba os seguintes custos:

    • Redes - necessárias ao transporte e à distribuição da eletricidade desde os produtores à sua casa
    • CIEG - custos de interesse económico geral.

    Consulte aqui as tarifas de acesso às redes 2020.

    Consulte aqui as tarifas de acesso às redes 2021.

    Consulte aqui as tarifas de acesso às redes 2022.

    Na sua fatura está sempre indicado o valor que paga pela tarifa de acesso à rede. Este valor é definido anualmente pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE).

    Conheça em detalhe como é composto o preço da eletricidade:

    Nas potências inferiores ou iguais a 20,7kVA

    - Nas potências entre 20,7 kVA e 41,4kVA

    Pode ainda consultar os seus consumos faturados, através da sua área de cliente.

    Como é calculado o valor da poupança?

    Na EDP o desconto é aplicado sobre o total da sua fatura (exceto taxas e impostos) e ainda oferecemos poupanças adicionais se juntar o gás natural ou outros atributos à sua fatura de eletricidade.

    Que taxas, impostos e contribuições me são cobrados e o que são?

    Saiba mais sobre taxas, impostos e contribuições aqui.

    Mais pesquisadas

    Que taxas, impostos e contribuições me são cobrados e o que são?

    O consumo de energia está sujeito a taxas e impostos que vêm discriminados na fatura. À eletricidade aplica-se o Imposto Especial de Consumo, a Taxa de Exploração e a Contribuição Audiovisual. Ao gás natural, aplica-se o IEC e a Taxa de Ocupação do Subsolo

    Quero uma 2ª via da(s) fatura(s)

    Através da área de cliente pode consultar e fazer download das suas faturas e verificar se tem algum pagamento em atraso.

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.