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Perguntas frequentes

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    Tenho débito direto e recebi uma fatura com referência multibanco. Porquê?

    No momento de emissão da fatura, os limites associados ao seu débito direto definidos nos canais EDP são validados. Sempre que o valor a pagar seja superior ao limite associado, ou a data de pagamento da sua fatura ultrapassar o valor, ou a data que estabeleceu como limite for ultrapassada, serão disponibilizados meios de pagamento alternativos na sua fatura (Mbwayreferência multibanco, Payshop ou CTT).

    Mais pesquisadas

    Como posso pagar a minha fatura através de referência multibanco?

    Se deixou passar a data limite de pagamento da sua fatura, do aviso de interrupção ou de outro aviso de dívida, pode pedir uma nova referência para pagamento no multibanco.

    Como posso pagar a minha fatura através do débito direto?

    O débito direto é um meio de pagamento que consiste em debitar diretamente da conta do cliente o valor devido, com a regularidade escolhida (mensal ou bimestral). Pode aderir através da área de cliente, da linha ou nas nossas lojas e agentes.

    Que meios de pagamento tenho disponíveis?

    Pode pagar as suas faturas através de débito direto, multibanco, payshop, CTT ou numa das nossas lojas ou agentes. Caso pretenda garantir o pagamento atempado das suas faturas, com a máxima comodidade e sem preocupações, o débito direto é a melhor solução.