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Quero consultar ou alterar o meu plano de energia atual

Para consultar ou alterar o seu plano de energia basta aceder à sua área de cliente.Em alternativa, ligue para 213 53 53 53 (dias úteis das 8h às 22h | chamada para a rede fixa nacional) ou visite uma das nossas lojas ou agentes.

O que é o meu plano de energia?

O seu plano de energia consiste no serviço de eletricidade, de gás natural ou ambos que contratualizou connosco. A cada plano está associado um desconto de eletricidade e /ou gás natural e poderá ter associada uma forma de pagamento e/ou fatura eletrónica.

Consultar o plano atual

Pode sempre consultar as condições do seu plano de energia em vigor através da sua área de cliente. Para isso, siga os seguintes passos:

Para consultar o seu plano de energia atual, siga os seguintes passos:

  • 1 - selecione o contrato cujas condições pretende consultar
  • 2 - aceda a Alterações do contrato
  • 3 - aqui consegue ver e fazer alterações ao seu contrato

Alterar o plano

Caso pretenda, poderá alterar o seu plano de energia a qualquer momento. No entanto, deve assegurar-se que o novo plano que está a contratar lhe é mais vantajoso que o anterior.

Para alterar o seu plano de energia:

  • 1 - consulte os planos de energia e serviços da EDP no mercado livre aqui
  • 2 - selecione o plano que melhor se adequa às suas necessidades
  • 3 - clique no botão Aderir correspondente ao plano que selecionou
  • 4 - introduza os seus dados e do local de consumo necessários e clique no botão Seguinte, no final da página
  • 5 - confirme as suas opções.

Pode também fazê-lo na sua área de cliente edp online, acedendo ao separador Contratar energia no topo da página.

Alternativamente, poderá solicitar a alteração do seu plano de energia através da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 8h às 22h | chamada para a rede fixa nacional) ou numa das nossas lojas ou agentes.

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