Como consultar ou alterar as características do meu contrato?

Pode consultar o seu contrato em detalhe e alterar algumas das suas opções, nomeadamente a potência contratada, a opção horária, o meio de pagamento e o tipo de fatura na sua área de cliente.

Quero consultar ou alterar dados pessoais do meu contrato

Pode consultar ou alterar os seus dados pessoais através da sua área de cliente, por telefone ou deslocando-se a uma loja ou agente. Saiba também como pode mudar o titular do seu contrato e que dados precisa para fazê-lo.

Quero consultar ou alterar o meu plano de energia atual

Para consultar ou alterar o seu plano de energia basta aceder à sua área de cliente.Em alternativa, ligue para 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) ou visite uma das nossas lojas ou agentes.

Como posso cancelar o contrato?

Para cancelar o contrato, tem de nos enviar um pedido através do formulário. Pode também ligar para o 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) e saber se existe outro plano EDP que lhe permita poupar mais na fatura.

Como registar clientes com necessidades especiais?

Se for um cliente com necessidades especiais (limitações visuais, auditivas, olfativas ou no domínio da comunicação oral), deve entregar o respetivo formulário e a declaração médica comprovativa da necessidade. Saiba como solicitar.

Como registar clientes prioritários?

Clientes prioritários são aqueles que prestam serviços de segurança ou saúde fundamentais à comunidade e para os quais o fornecimento de eletricidade ou de gás natural é essencial. Se for um cliente prioritário, deve entregar o respetivo formulário.