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O que é o serviço Funciona e o que está incluído?
O que é o serviço Funciona?
Atualmente, o serviço Funciona está integrado nos Packs EDP (Easy, Smart e Full), que lhe dão acesso a um conjunto de vantagens adicionais, tais como eletricidade verde, descontos na fatura de energia, o Plano EDP Saúde, o serviço de Gestão de Energia e inúmeras vantagens em parceiros exclusivos. Saiba mais aqui.
O serviço Funciona é o serviço da EDP Comercial que:
- sempre que necessitar garante assistência técnica aos grandes eletrodomésticos, instalações, serviços de tecnologia e serviços urgentes 24h/dia;
- proporciona segurança com a Revisão das Instalações de Gás e Eletricidade os trabalhos de eletricista;
- assegura maior conforto com a manutenção dos equipamentos de climatização;
Os ensaios e verificações efetuados no âmbito do serviço Funciona estão em conformidade com a legislação, a regulamentação e as normas técnicas portuguesas aplicáveis.
Consulte aqui as condições gerais do serviço Funciona.
O Funciona é um serviço de revisão, manutenção e assistência técnica, válido em Portugal Continental. Inclui um plafond de assistência técnica, e pode incluir a revisão das instalações de energia e ainda manutenção de caldeira e ar condicionado.
Visitas técnicas anuais
Todos os anos, pode escolher um destes serviços.
REVISÃO DA INSTALAÇÃO DE ELETRICIDADE E DE GÁS
- Eletricidade: inclui 10 testes e verificações para avaliar o estado da instalação de eletricidade e identificar eventuais anomalias, como situações que possam gerar sobrecargas ou curto-circuitos, prevenindo, desta forma, riscos de incêndio ou danos em equipamentos
- Gás: inclui 15 testes e verificações com o objetivo de averiguar o estado da sua instalação de gás e identificar possíveis anomalias que possam originar fugas de gás, excesso de monóxido de carbono provocado por uma deficiente combustão ou exaustão, prevenindo assim riscos de intoxicação ou explosão.
Manutenção
Manutenção anual da caldeira a gás
- Manutenção anual da caldeira a gás e do sistema de aquecimento central – realizamos 10 testes e verificações com o objetivo de aumentar a longevidade do seu equipamento e proporcionar poupança no consumo de gás
- Reparação de avarias (deslocação, mão de obra e 25% do valor das peças) incluída no plafond Funciona.
Manutenção anual do ar condicionado
- Manutenção anual do ar condicionado (até quatro equipamentos) – realizamos 10 testes e verificações com o objetivo de garantir o correto funcionamento, manter a eficiência e realizar limpeza profunda do equipamento
- Uma reparação de avarias (deslocação, mão de obra e 25% do valor das peças) incluída no plafond Funciona, a pedir após a realização da manutenção anual.
Desde o dia 15 de fevereiro de 2024 que os equipamentos de caldeira e ar condicionado passaram a estar incluídos nas assistências e manutenções standard dos Packs EDP sem necessidade de pagamento de um valor extra. Clientes com o serviço Funciona/Packs contratado antes desta data que tenham interesse na assistência a estes equipamentos podem migrar, de forma gratuita, para a versão mais recente do produto.
Assistência técnica
Plafond em assistência técnica (deslocação, mão de obra e 25% do valor das peças consoante a oferta contratualizada), incluindo:
- avarias de instalações e equipamentos - gás e eletricidade
- avarias de equipamentos – esquentador, fogão, forno, frigorífico, arca congeladora, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa e máquina de secar, placas de cozinha, termoacumulador, exaustor, caldeira e ar condicionado.
- peças (exceto em serviços urgentes ) - 25% do valor das peças; possibilidade de pagamento na fatura EDP e garantia de preço (não incluído na oferta Pack EDP Easy). Conheça as condições.
- serviços urgentes 24h por dia, 365 dias por ano, para urgências que exigem intervenção imediata - canalizações, vidros partidos, fechaduras e instalações de gás e eletricidade.
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O que é o serviço Funciona e o que está incluído?
Quero saber mais sobre o serviço de assistência técnica Funciona
Quero saber mais sobre a revisão das instalações de gás e de eletricidade incluídas no Funciona