Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Serviços e vantagens EDP Funciona

    Quero saber mais sobre a manutenção anual da caldeira a gás incluída no Funciona

    A manutenção anual é composta por 10 testes à caldeira a gás e inclui as seguintes atividades:

    • regulação do funcionamento da caldeira
    • limpeza, se necessário, da câmara de combustão
    • limpeza, se necessário, do permutador primário
    • purga, se necessário, dos radiadores.

    Inclui ainda a verificação:

    • do funcionamento da caldeira
    • da combustão
    • dos dispositivos de segurança
    • do funcionamento dos radiadores
    • da estanquidade da caldeira
    • da concentração de monóxido de carbono.

    Este serviço é exclusivo da modalidade Funciona + Caldeira. 

    Os ensaios e verificações efetuados no serviço Funciona estão em conformidade com a legislação, a regulamentação e as normas técnicas portuguesas aplicáveis. A manutenção da caldeira a gás está de acordo com o decreto-lei nº 521/99, de 10 de dezembro, e com a portaria nº 362/2000, de 20 de junho.

    Consulte aqui as condições gerais do serviço Funciona + Caldeira.

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    Quero saber mais sobre o serviço de assistência técnica Funciona

    Em caso de avaria de eletrodomésticos de cozinha ou das instalações de gás/eletricidade, o Funciona disponibiliza serviço de asscia técnica com um plafond anual de acordo com o tipo de serviço contratualizado. Saiba mais sobre como agendar este serviço.

    Quero saber mais sobre o check-up aos equipamentos incluído no Funciona

    O check-up aos equipamentos inclui a observação dos principais equipamentos elétricos e inquérito ao cliente sobre a sua utilização, de forma a identificar propostas de melhoria que permitam alcançar poupanças e baixar os consumos de energia elétrica.

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