Compreendemos totalmente a sua preocupação. Sabemos que muitos clientes estão a direcionar o seu esforço físico e financeiro para a recuperação das suas casas e da sua rotina. 

Para apoiar os clientes localizados nas zonas afetadas pelas tempestades, e de acordo com o Regulamento n.º 2/2026 da ERSE, disponibilizamos a possibilidade de celebração de um acordo de pagamento sem juros. Pode pedir um acordo de pagamento no site da EDP ou através dos canais habituais de atendimento. 

Informamos ainda que os cortes de energia e as reduções de potência por incumprimento contratual encontram-se suspensos nos concelhos em situação de calamidade, até 13 de fevereiro de 2026.