Medidas de apoio a clientes EDP afetados pelas tempestades.

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Perguntas frequentes

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    Se tiver um gerador ligado à instalação elétrica da casa, deve desligar os seus painéis.

     

    Porquê?

    • Segurança: sem um dispositivo certificado que isole a rede, o gerador e os painéis podem enviar energia ao mesmo tempo, criando riscos de choque elétrico ou danos na instalação.
    • Risco de incêndio: ligações improvisadas podem provocar curto‑circuitos.
    • Legalidade: a ligação temporária de geradores sem certificação não é legal, e por isso não conseguimos garantir que o sistema solar funciona nestas condições.

     

    O que fazer?

    Para sua segurança, não faça ligações improvisadas.
    Ligue o gerador apenas com equipamento adequado e com intervenção de um técnico habilitado. Mantenha os seus equipamentos de produção de energia solar desligados nestas situações