Medidas de apoio a clientes EDP afetados pelas tempestades.

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    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Ainda não tenho eletricidade na minha casa, o que devo fazer?

    Ainda não tenho eletricidade na minha casa, o que devo fazer?

    Ainda não tenho eletricidade na minha casa, o que devo fazer?

    Sabemos que ainda existem clientes da EDP Comercial sem energia elétrica e que o Operador da Rede de Distribuição - entidade competente pela gestão de infraestrutura e resolução de avarias -  está a trabalhar diariamente para restabelecer a energia a todas as famílias e empresas afetadas. Se ainda não tem energia, recomendamos os seguintes passos: 

    1. Verifique o seu quadro elétrico: tente reiniciar os disjuntores (desligar e voltar a ligar o interruptor geral), garantindo que não se trata apenas de um disparo na sua casa causado por humidade ou excesso de carga. 
    2. Confirme com a vizinhança: verifique se a falta de energia é geral ou apenas na sua instalação. 
    3. Contacte o Operador de Rede: caso o problema persista, poderá contactar o operador de rede através dos seguintes canais: 

    Do nosso lado, estamos a acompanhar a religação do serviço aos clientes afetados pelo mau tempo, em articulação com as entidades competentes, com o objetivo de que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.