Perguntas frequentes

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    Necessito de reiniciar os meus equipamentos de medição Wi-Fi. O que devo fazer?

    Necessito de reiniciar os meus equipamentos de medição Wi-Fi. O que devo fazer?

    Na sua instalação, poderá ter dois equipamentos Wi-Fi, um que efetua a medição do geral da casa, e outro que efetua a medição dos dados de produção.

    Assim, se pretende reiniciar o equipamento de medição do geral da casa, deverá efetuar o seguinte:

    1. Dirija-se ao quadro geral da casa.
    2. Procure o equipamento EDP Comercial que se encontra no quadro.
    3. Clique no botão do equipamento e largue logo de seguida.
    4. O equipamento foi reiniciado.

    Para validar se a operação foi feita com sucesso, aguarde 15 minutos e verifique, na sua app EDP Solar, se já tem disponíveis os dados de consumo em tempo real.

    Os restantes dados de energia, deverão ficar disponíveis dentro de 24 horas.

     

    Caso pretenda reiniciar o equipamento de medição da produção, deverá efetuar o seguinte:

    1. Dirija-se ao quadro elétrico de produção, da sua casa.
    2. Procure o equipamento que se encontra no quadro.
    3. Clique no botão do equipamento e largue logo de seguida.
    4. O equipamento foi reiniciado.

    Para validar se a operação foi feita com sucesso, aguarde 15 minutos e verifique, na sua app EDP Solar, se já tem disponíveis os dados de produção em tempo real.

    Os restantes dados de energia, deverão ficar disponíveis dentro de 24 horas.

     

    Na imagem encontra-se assinalado o botão do equipamento Wi-Fi que deverá pressionar, para efetuar a ação de reiniciar.

     

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