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Perguntas frequentes

    Não encontro a minha rede Wi-Fi. O que posso fazer?

    Se no seu local de instalação do medidor não existir cobertura de uma rede Wi-Fi, existem algumas formas de resolver o seu problema:

    1. Repetidor Wi-Fi – este equipamento serve para repetir o sinal de Wi-Fi para outras zonas da casa, onde este seja inexistente ou fraco. Esta solução requer a existência de uma tomada elétrica no local da instalação.
    2. Router portátil 3/4G – este equipamento serve para criar novas redes Wi-Fi em locais onde não existem. Esta solução requer a existência de uma tomada elétrica no local de instalação e a aquisição de um cartão SIM de internet.
    3. Redes Mesh – para garantir uma cobertura Wi-Fi uniforme e de longo alcance - Esta solução é composta por um sistema de dispositivos semelhantes a routers, que comunicam entre si para fornecer uma cobertura Wi-Fi abrangente, eliminando áreas sem sinal.

     

    Nota: o medidor tem de estar ligado às redes Wi-Fi 2.4GHz, uma vez que os equipamentos não suportam Wi-Fi 5GHz.

     

    Em caso de dúvidas, sugerimos o contacto com a sua operadora de telecomunicações.