Após aderir ao plano:

1) 2 dias úteis após a contratação irá receber o cartão virtual do animal de estimação, no e-mail e/ou SMS de boas-vindas. Para utilizar, basta apresentá-lo no veterinário para provar que tem o plano EDP Saúde Pets.

2) Para consultar ohistórico de poupanças e utilizações, deve registar o seu animal de estimação na área reservada Petsem Área de Cliente AnimaDomus - Edp. Depois do registo, basta fazer o login na área reservada e aceder àsecção Utilizações na Rede.

Quando posso começar a utilizar?

2 dias úteis após a contratação irá receber o cartão virtual do animal de estimação, no e-mail e/ou SMS de boas-vindas. Para utilizar, basta apresentá-lo no veterinário para provar que tem o plano EDP Saúde Pets.

Onde posso utilizar?

Vai poder usufruir das vantagens do seu plano em todos os prestadores da rede AnimaDomus.Pode consultar a rede de prestadores aqui.

Existem limites de utilização?

Não existem limites de utilização. Pode utilizar o plano de saúde as vezes que foram precisas para cuidar da saúde e bem-estar do seu animal.

Posso utilizar o meu plano de saúde fora da Rede Animadomus?

Não, o plano funciona em exclusivo nos prestadores que integram a rede, de forma a poder beneficiar de poupanças imediatas nos prestadores.

Caso não se recorde dos dados de acesso à sua Área Reservada Pets, siga os seguintes passos:

• Selecione a opção "Perdeu a sua password?", situada por baixo dos campos de login;
• Após preencher os campos de email e número de contribuinte, vai receber na sua conta de email um link para alterar a palavra-passe;

Caso necessite, pode contactar a linha de apoio EDP Saúde através do 210 402 422 (dias úteis das 9h às 19h | chamada para a rede fixa nacional) ou do e-mail planoedpsaude@future-healthcare.pt.

Pode solicitar o pedido de cancelamento do plano através do formulário de contactos, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) ou numa loja ou agente EDP.
O plano EDP Saúde Pets tem um período de fidelização de 12 meses por isso se solicitar o cancelamento dentro deste período ficará sujeito ao pagamento dos valores mensais em falta.

A linha de apoio é a mesma do Plano EDP Saúde - 210 402 422 disponível nos dias úteis das 9h às 19h.

Sendo que quando o Cliente contacta a linha para marcações, pedidos de informação, confirmação de preços de atos médico-veterinários da oferta Pets terá um IVR específico para o EDP Saúde Pets.