Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Serviços e vantagens EDP Funciona

    Quero saber mais sobre os trabalhos de eletricista

    Quero saber mais sobre os trabalhos de eletricista

    O serviço de trabalhos de eletricista, disponibilizado como opção da visita anual gratuita incluída no seu serviço Funciona. Pode ser escolhido em alternativa a uma revisão, a um check-up ou a uma certificação de gás.

    Esta nova opção de visita anual inclui 1h gratuita de mão-de-obra (inclui orçamento e deslocação). As restantes horas do serviço e eventuais novas deslocações ficam a cargo do cliente e serão incluídas na fatura EDP de acordo com os valores atualmente praticados:

    • Mão-de-obra: 30€/h
    • Deslocação: 35€

     

    Serviços incluídos:

    Montagem de tomadas elétricas e interruptores

    • Passagem de condutor(es) para instalação de nova aparelhagem elétrica com calha exterior (exemplo: tomada ou interruptor)
    • Substituição de aparelhagem elétrica (até 4 tomadas) entregues pelo cliente ou genéricas de stock do PSE
    • Instalação de mais que 4 tomadas/interruptores ou tomadas/interruptores de modelo pedido pelo cliente na visita
    • Ligações exteriores de condutores elétricos (necessitem de trabalhos em altura ou meios especiais de acesso)
    • Instalação de tomadas/interruptores que impliquem criação de pontos de terra ou alteração ao quadro elétrico
    • Instalação de interruptores com sensores e/ou dificuldade acrescida

    Instalação ou substituição de candeeiros e pontos de luz

    • Passagem de condutor(es) com calha exterior
    • Candeeiros e pontos de luz simples (dimensão pequena-média) sem trabalhos em altura
    • Candeeiros pesados ou complexos
    • Instalação Pontos de luz leves em "teto falso"
    • Instalação de candeeiros e pontos de luz com altura superior a 3 metros

    Instalação de calhas para cabos elétricos

    • Instalação de calha diferente do modelo que o técnico transporta (aspeto visual ou necessidade de isolamentos)
    • Instalação calha simples
    • Necessário criar pontos de terra ou alteração do quadro elétrico

     

    Condições e exclusões:

    • Serviço focado em pequenos trabalhos de eletricidade
    • O cliente será responsável por fornecer no dia do primeiro agendamento todo o material a instalar exceto tomadas e calha técnica, caso aceite a instalação de material genérico fornecido pelo técnico
    • Peças e materiais aplicados considerados como extra no custo ao cliente
    • Não serão realizadas remodelações nem resoluções de anomalias/avarias
    • Não serão realizadas ligações de terra
    • A aplicação de fitas LED está incluída apenas quando não houver dificuldades de acesso à zona de instalação u existir a possibilidade de danificar a instalação do cliente, nomeadamente de componentes que não são alvo de intervenção (parede, calhas, entre outros)
    • Ficam excluídos candeeiros de jardim (exemplo: de chão, de poste, em terra, gravilha, etc..)

    Mais pesquisadas

    Quero saber mais sobre o serviço de assistência técnica Funciona

    Em caso de avaria de eletrodomésticos de cozinha ou das instalações de gás/eletricidade, o Funciona disponibiliza serviço de asscia técnica com um plafond anual de acordo com o tipo de serviço contratualizado. Saiba mais sobre como agendar este serviço.

    Quero saber mais sobre o check-up aos equipamentos incluído no Funciona

    O check-up aos equipamentos inclui a observação dos principais equipamentos elétricos e inquérito ao cliente sobre a sua utilização, de forma a identificar propostas de melhoria que permitam alcançar poupanças e baixar os consumos de energia elétrica.

    Quero saber mais sobre a manutenção do ar condicionado incluída no Funciona

    A manutenção anual do ar condicionado aumenta a longevidade do equipamento e contribui para uma melhor qualidade do ar, evitando a concentração de fungos e bactérias. Inclui 10 testes e verificações aos equipamentos de ar condicionado.

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.