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Perguntas frequentes

    A fatura EDP: Com linguagem mais simples e clara.​

    A fatura EDP usa uma linguagem simples e clara com o objetivo de tornar mais fácil a sua leitura. Saiba aqui como ler a sua fatura em detalhe.

    Na primeira página da sua fatura existe um destaque para os valores a pagar por cada componente de energia contratada, serviços adicionais (caso tenha serviços contratados), taxas e impostos e apresentação dos valores de leituras consideradas para a fatura.

    Na segunda página pode encontrar o detalhe da sua faturação com a explicação de todos os consumos faturados e textos explicativos sobre taxas e impostos a pagar.

    Na última página encontra-se uma área ilustrativa do desempenho energético com histórico de consumos, gráfico explicativo da origem da energia e destacável para o pagamento por multibanco.

    Em caso de dívida, é apresentada uma página extra na fatura que indica ao cliente o montante a pagar. Este valor em dívida não está incluído no montante indicado na primeira página.

     

    A sua fatura de energia poderá ter um acerto de consumo. O acerto de consumo acontece quando existem faturas com estimativa de consumo e é comunicada uma leitura pelo cliente ou pelo Operador de Rede e Distribuição.

    O cálculo para o acerto de consumo é feito da seguinte forma:

    • É calculado o consumo real, entre a última leitura faturada e a leitura mais recente;
    • É calculado todo o consumo que constou na(s) sua(s) fatura(s);
    • É descontado o cálculo de todo o consumo estimado ao consumo real;
    • Por fim, é faturado o remanescente.

     

    Exemplo:

    No período de 1 de outubro a 1 de dezembro, emitimos duas faturas de energia, com um total de consumo estimado de 40 € + IVA. No dia 2 de dezembro, é registada uma leitura e, com esta leitura, verificamos que o consumo real de 30 de setembro a 2 de dezembro foi de 50 € + IVA.

    Na fatura de energia emitida em janeiro, na segunda página, vem detalhado o consumo real, no valor total de 50 € + IVA. Como existiu um acerto de consumos, surge o campo de Abatimentos, onde é feito o crédito do total de 40 € + IVA de consumo estimado, de 1 de outubro a 1 de dezembro. Com este acerto, o consumo que lhe é cobrado é de 10 € + IVA. 

     

    Mais pesquisadas

    Que taxas, impostos e contribuições me são cobrados e o que são?

    O consumo de energia está sujeito a taxas e impostos que vêm discriminados na fatura. À eletricidade aplica-se o Imposto Especial de Consumo, a Taxa de Exploração e a Contribuição Audiovisual. Ao gás natural, aplica-se o IEC e a Taxa de Ocupação do Subsolo

    Quero uma 2ª via da(s) fatura(s)

    Através da área de cliente pode consultar e fazer download das suas faturas e verificar se tem algum pagamento em atraso.