Perguntas frequentes
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Como ler a sua fatura
A fatura EDP: Com linguagem mais simples e clara.
A fatura EDP usa uma linguagem simples e clara com o objetivo de tornar mais fácil a sua leitura. Saiba aqui como ler a sua fatura em detalhe.
Na folha de rosto da sua fatura existe um destaque para os valores a pagar com a respetiva distribuição e explicação dos valores de leituras consideradas para a fatura.
Na segunda página pode encontrar o detalhe da sua faturação com a explicação de todos os consumos faturados e textos explicativos sobre taxas e impostos a pagar.
Na última folha encontra-se uma área ilustrativa do desempenho energético com histórico de consumos, gráfico explicativo da origem da energia e destacával para o pagamento por multibanco.
Em caso de dívida existe uma página extra na fatura que indica ao cliente o montante a pagar. Este valor em dívida acresce à faturação atual, ou seja, não está incluído no montante indicado na folha de rosto.
Mais pesquisadas
Que taxas, impostos e contribuições me são cobrados e o que são?
O consumo de energia está sujeito a taxas e impostos que vêm discriminados na fatura. À eletricidade aplica-se o Imposto Especial de Consumo, a Taxa de Exploração e a Contribuição Audiovisual. Ao gás natural, aplica-se o IEC e a Taxa de Ocupação do Subsolo
Quero uma 2ª via da(s) fatura(s)
Através da área de cliente pode consultar e fazer download das suas faturas e verificar se tem algum pagamento em atraso.
