Quando recebo o saldo na app O Meu Pingo Doce?

O saldo é atribuído após a confirmação do pagamento da fatura de energia.
A validação do pagamento ocorre no prazo máximo de 10 dias. Depois disso, o carregamento do saldo na app O Meu Pingo Doce acontece até 10 dias adicionais.

Posso receber o saldo em mais do que um contrato?

Sim. Se for titular de vários contratos elegíveis, poderá indicar em qual ou quais contratos pretende aderir à Parceria. A atribuição só ocorre nos contratos selecionados para a Parceria EDP Pingo Doce.

Qual é a primeira fatura elegível para receber o benefício da parceria?

A primeira fatura elegível para atribuição do benefício é a primeira fatura de energia emitida após a adesão à parceria EDP - Pingo Doce. Para atribuição do benefício, é considerada a data de emissão da fatura e não a data do pagamento de faturas anteriores à adesão.
Exemplo: 

• Se aderir à parceria no dia 15 de maio e receber uma nova fatura de energia no dia 20 de maio, essa será a primeira fatura elegível para atribuição do benefício;
• Se aderir à parceria no dia 15 de maio e pagar no dia 16 de maio uma fatura emitida antes da adesão, essa fatura não será elegível para atribuição do beneficio;