Conheça aqui as medidas de segurança contra tentativas de fraude

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Perguntas frequentes

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    O preço da inspeção e reinspeção de gás poderá variar até ao limite máximo de 60€, para clientes residenciais. Em caso de reprovação, poderá solicitar o nosso serviço de assistência técnica.

    Antes do técnico avançar com a reparação, irá sempre apresentar um orçamento ao cliente. Se o cliente aceitar o orçamento apresentado, o técnico avança com a reparação. Se o cliente não aceitar, a reparação fica sem efeito.

    Preços praticados pela assistência técnica especializada:

    Os valores apresentados já incluem o IVA à taxa em vigor e são válidos para clientes residenciais da EDP Comercial. Não incluem equipamentos e/ou materiais.

    O cliente terá sempre de pagar no mínimo os 21,50€ referentes à orçamentação, independentemente da aceitação ou não do orçamento. Caso aceite o orçamento, o valor da orçamentação será descontado ao valor final da reparação.

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    O que é a Certificação de Gás e o que esperar?

    A Certificação de Gás é uma inspeção feita por entidades parceiras credenciadas para verificar a segurança da sua instalação de gás. É obrigatória para dar início ao fornecimento e requer a visita de um técnico que fará os testes/verificações necessários.

    Estou isento de pedir um novo certificado de inspeção de gás natural? Em que situações?

    A instalação de gás deve estar sempre certificada de acordo com a periodicidade estabelecida e outras situações contempladas na lei. Em caso de mudança de comercializador ou titular, pode estar isento de nova inspeção caso apresente um certificado válido.

    Qual o preço do Certificado Energético?

    O preço da certificação energética varia de acordo com o tipo de residência e tipo de negócio, sendo que os preços em Portugal Continental serão diferentes relativamente aos preços na Madeira e nos Açores.