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Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Leituras e contadores Sobre contadores

    Que tipo de informação é disponibilizada num contador inteligente?

    Que tipo de informação é disponibilizada num contador inteligente?

    Os contadores inteligentes possibilitam a disponibilização de serviços que o ajudam a gerir mais eficientemente e com menor custo os seus dados de energia. 

     

    Desta forma, são disponibilizados pelos Operadores de Rede de Distribuição, os seguintes serviços:

     

    Acesso ao Diagrama de Cargas Pontual: serviço disponível para clientes em BTN (Baixa Tensão Normal) com contador inteligente, que permite ao cliente solicitar o diagrama de cargas com os seus consumos de energia elétrica em períodos de 15 minutos nos 30 dias anteriores à data do pedido.

     

    • Acesso ao Diagrama de Cargas Diário: serviço disponível para clientes em BTN (Baixa Tensão Normal) com instalação integrada na rede inteligente, que permite ao cliente consultar de forma permanente o diagrama de cargas com os seus consumos de energia elétrica em períodos de 15 minutos nos 24 meses anteriores.

     

    • Operações remotas: serviço disponível para clientes em BTN (Baixa Tensão Normal) com instalação integrada na rede inteligente, que permite aos clientes aceder a um conjunto de operações realizadas de forma remota, tais como ativação e desativação do fornecimento de energia, realização de serviços urgentes e alteração da potência contratada e do tipo de tarifa.

     

    • Acesso à Porta série de comunicação: serviço disponível para clientes em BTN (Baixa Tensão Normal) com contador inteligente, que permite ao cliente conhecer os consumos de energia em tempo real e, consequentemente, corrigir hábitos menos eficientes.