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    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Equipamentos Iluminação Inteligente e Eficiente

    Como devolver um kit de Iluminação Inteligente adquirido através da EDP Comercial?

    Como devolver um kit de Iluminação Inteligente adquirido através da EDP Comercial

    A EDP Comercial só aceita devoluções caso os artigos estejam na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os elementos que os compõem.

    No caso de terem selos, estes devem estar intactos (o que implica a não abertura da caixa).

     

    Para efetuar a devolução o cliente deverá contactar a linha de apoio - 213 53 53 53 (Dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) / Contactos a partir do estrangeiro para clientes EDP: +351 213 53 53 53 e escolher a loja física onde pretende devolver o seu kit de lâmpadas. Após a entrega (aceitação dependente do cumprimento dos requisitos anteriormente referidos) o valor relativo à compra será compensado na fatura de energia do mês seguinte.

     

    As devoluções devem ser dentro dos prazos das condições gerais de venda do site EDP. Pode analisá-los na íntegra aqui.