Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Contratos Novo contrato

    O que implica mudar de comercializador de energia?

    Descubra as várias ofertas e preços disponíveis no mercado livre e opte pela solução que mais se adeque às suas necessidades.

    Consulte com atenção as condições do seu novo comercializador - muitas vezes o desconto é aplicado apenas sobre uma parte da fatura. Na EDP em mercado livre, os descontos são sobre o total da sua fatura (exceto taxas e impostos). Se juntar o gás natural ou o serviço Funciona à sua fatura de eletricidade, pode ainda obter descontos adicionais.

    Conheça os tarifários da EDP em mercado livre.

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    O que é a opção horária e qual a melhor para mim?

    A opção horária é a forma como a eletricidade é faturada. Determina se o preço é o mesmo a qualquer hora (opção simples) ou se há horários mais económicos que outros (bi-horária/tri-horária). A melhor opção para si depende do seu nível e horário de consumo

    O que é o CPE e o CUI e como posso obtê-los?

    O Código de Ponto de Entrega (CPE) identifica a instalação de eletricidade e o Código Universal da Instalação (CUI) identifica a de gás natural. Pode encontrá-los nas faturas de gás e eletricidade da morada ou junto do Operador de Rede de Distribuição.

    O que é a potência contratada e qual devo escolher?

    A potência contratada define o valor máximo de eletricidade que a sua instalação elétrica pode receber. Esta irá determinar o número de equipamentos elétricos que poderá ligar em simultâneo.

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