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Perguntas frequentes

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    Quais as necessidades de manutenção de um termoacumulador inteligente?

    O equipamento deve ser sujeito a limpeza e revisões periódicas por parte de um técnico qualificado de modo a garantir o seu bom funcionamento. Deverá também seguir as boas práticas de utilização indicadas pelo técnico durante a instalação. O acesso à garantia do equipamento requer que sejam realizadas manutenções periódicas ao equipamento, de acordo com as indicações do técnico instalador e as especificações do manual de instruções.

    Qual o tempo de vida útil de um termoacumulador inteligente?

    O tempo médio de vida útil é de 15 anos. Este tempo depende de diversos fatores tais como: o tipo de utilização, o correto dimensionamento da solução e as características da água.

    Qual é a garantia do termoacumulador inteligente?

    Estes equipamentos têm uma garantia de 5 anos para a cuba e 2 anos para os restantes componentes do equipamento, considerando uma utilização doméstica regular. O período de garantia inicia-se a partir da data de instalação dos equipamentos.

     

    Guarde a fatura de compra do equipamento para apresentar em caso de necessidade de assistência dentro do período de garantia. O acesso à garantia do equipamento requer que sejam realizadas manutenções periódicas ao equipamento a cada dois anos, de acordo com as indicações do técnico instalador e as especificações do manual de instruções. Para a realização desta manutenção deverá entrar em contacto diretamente com a Marca.

    O que são os economizadores de caudal que vêm incluídos no termoacumulador?

    São peças complementares de chuveiros e torneiras que substituem o tradicional filtro de rede permitindo a mistura do fluxo de água com o ar, evitando desperdício de água e de energia para a aquecer. A sensação é de estar a utilizar a mesma quantidade de água, mantendo inalterada a pressão e o conforto. Propomos instalar até 5 economizadores com uma redução de caudal de cerca de 30%. No caso de instalações com muito baixa pressão de água não é aconselhável a instalação de economizadores.

    A quem devo recorrer em caso de assistência técnica?

    Em caso de necessidade de assistência técnica, deve contactar a linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).