Quais os passos de entrega de equipamentos adquiridos na EDP Store?

Para equipamentos adquiridos na EDP Store, a EDP comercial oferece o serviço de entrega e instalação dos mesmos ao cliente, apenas para Portugal Continental. Normalmente as entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00.

O processo de entrega cumpre 4 passos:

1. O cliente efetiva a compra na EDP Store e recebe de seguida um email de confirmação.

2. Após validação, o cliente é contactado, no máximo até 72h depois, para concluir a reserva e agendar a entrega / instalação.

3. Um dia antes do dia agendado para a entrega, recebe uma SMS de confirmação.

4. No dia da entrega, o técnico vai até à morada indicada pelo cliente para realizar a entrega / instalação.

Como posso devolver equipamentos adquiridos na EDP Store?

O cliente tem até 14 dias para solicitar a devolução de qualquer equipamento, desde que o mesmo contenha todos os seus acessórios/componentes, embalagem original e esteja sem sinais de uso.

Para solicitar a devolução, pode ligar para a linha de atendimento 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional), e ser-lhe-á atribuída uma equipa técnica para a recolha do produto.

Pode analisar os Termos e Condições da EDP Store na íntegra aqui.