O que acontece no caso de um equipamento estar indisponível?

Caso o produto esteja indisponível, e não haja nenhum outro produto equivalente que a EDP Comercial possa propor ao cliente, a encomenda é automaticamente cancelada.

É normal a encomenda estar atrasada e não ser avisado pela EDP Comercial?

Não. Qualquer atraso verificado no envio de um equipamento face às datas apresentadas, será comunicado ao cliente.

Pode analisar os Termos e Condições da EDP Store na íntegra aqui.