Ainda não tenho eletricidade na minha empresa, o que devo fazer?

Saiba como agir caso a sua empresa ainda não tenha energia.

A minha empresa teve falhas de energia durante os últimos dias por causa da tempestade.

As tempestades registadas nos últimos dias afetaram a rede elétrica nacional, foram situações de caráter extraordinário resultantes de condições meteorológicas adversas com impacto em vários concelhos de Portugal continental. Saiba como agir.

Não recebi a fatura que deveria ter sido emitida a partir do dia 2 de fevereiro. É normal?

Se o seu local de consumo se encontra numa das zonas afetadas pela tempestade Kristin, as faturas a serem emitidas encontram-se suspensas. Saiba mais aqui.

Estou num concelho em estado de calamidade e não consigo pagar faturas de janeiro e fevereiro.

Para apoiar os clientes localizados nas zonas afetadas pelas tempestade, além da suspensão da faturação, disponibilizamos a possibilidade de celebração de um acordo de pagamento sem juros.

Tenho painéis solares danificados. Posso continuar a utilizá-los?

Se o seu local de consumo estiver numa das zonas afetadas pela tempestade Kristin e tiver painéis solares danificados, não deverá utilizá-los até serem avaliados por equipas técnicas.

Posso usar equipamentos afetados pela tempestade, como o carregador do veículo elétrico?

Não deverá utilizar qualquer equipamento elétrico que tenha sido afetado pela tempestade Kristin.

Recebi um aviso de corte e estou num concelho em estado de calamidade. O que posso fazer?

Saiba aqui como atuar caso tenha recebido um aviso de corte e esteja num concelho em estado de calamidade.

Como posso confirmar se o meu concelho está abrangido pelas medidas de apoio?

Saiba aqui como consultar se o concelho do seu local de consumo está abrangido pelas medidas de apoio.