Perguntas frequentes
Ainda com dificuldades de localizar? Veja onde encontrar sua potência na fatura em como ler a sua fatura.
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Recebi um aviso de corte e estou num concelho em estado de calamidade. O que posso fazer?
Informamos que, ao abrigo do Regulamento n.º 12/2026 da ERSE, que estabelece medidas excecionais relativas ao fornecimento de eletricidade nos concelhos abrangidos pelas Resoluções do Conselho de Ministros n.º 15B/2026 e 15C/2026, os cortes de energia e reduções de potência por incumprimento contratual encontram-se suspensos nos concelhos abrangidos.
Esta medida de proteção, motivada pelo recente ciclo de eventos meteorológicos severos, manter-se-á em vigor até 13 de fevereiro de 2027. Excetuam-se apenas as interrupções necessárias por motivos de segurança de pessoas e bens.