Medidas de apoio a clientes EDP afetados pelas tempestades.

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    Perguntas Frequentes Estou num concelho em estado de calamidade e não consigo pagar faturas de janeiro e fevereiro.

    Estou num concelho em estado de calamidade e não consigo pagar faturas de janeiro e fevereiro.

    Compreendemos totalmente a sua preocupação. Sabemos que muitos clientes estão a direcionar o seu esforço físico e financeiro para a recuperação das suas empresas. 

    Para apoiar os clientes localizados nas zonas afetadas pelas tempestades, e de acordo com o Regulamento n.º 2/2026 da ERSE, a EDP disponibiliza um conjunto de medidas de apoio, adicionais às determinadas pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), que incluem: 

     

    • possibilidade de celebração de um acordo de pagamento sem juros.  Caso pretenda celebrar um acordo de pagamento, contacte-nos através dos canais habituais;
    • suspensão dos cortes de energia e reduções de potência por incumprimento contratual até 13 de fevereiro de 2027, exceto por razões de segurança. Aplica-se a todos os níveis de tensão. 

     

    Estamos aqui para si.