Esqueci-me da password

Se se esqueceu da password de acesso, terá de definir uma nova. Para tal, siga os seguintes passos:

• 1 - Na área de login, selecione “Esqueci-me da Password” ou aceda diretamente aqui.
• 2 - De seguida, introduza o email ou o NIF associado à sua conta
• 3 - Irá receber um email com instruções para definir a nova password
• 4 - Clique no link que vem nesse email. Será redirecionado para uma página onde poderá definir a sua nova password.

Caso não receba o email para redefinir a sua password depois de completar estes passos, contacte-nos através das linhas de apoio 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis das 8h às 20h, custo de chamada local).

Tenho a conta bloqueada. O que devo fazer?

Por motivos de segurança, após três tentativas de login sem sucesso a sua conta ficará bloqueada durante 5 minutos. Após esse período, poderá tentar novamente aceder. Caso não se recorde do seu email de acesso , contacte-nos através das linhas de apoio 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis das 8h às 20h).