Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Serviços e vantagens Packs EDP

    Aderi a um Pack EDP. Como posso usufruir das vantagens da Rentalcars?

    Aderi a um Pack EDP. Como posso usufruir das vantagens da Rentalcars?

    Para usufruir dos benefícios da parceria com a Booking.com Transport (via RentalCars), tem que aceder à sua área de cliente, consultar a secção de “Benefícios” e no cartão da parceria da Booking.com Viaturas clicar em “Gerar Código” e aceder ao link que lhe dá acesso ao desconto.

    Como funciona?

    Para ter acesso ao desconto de 10% na reserva de uma viatura através da Booking.com Transport (via Rentalcars.com), deve:

    - Fazer login ou registar-se na área de cliente EDP;

    - Aceder à área de “Benefícios”;

    - No cartão da Booking.com Viaturas clicar em “Gerar código”;

    - Aceder ao link que dá acesso ao desconto na sua reserva;

    - Escolher a viatura que pretende reservar;

    - Antes de finalizar a compra, na página de dados de pagamento, deve inserir no campo “Código Promocional” o código obtido na área de Cliente EDP e clicar em “Validar Código”, para que o desconto seja aplicado;

    - Desfrute do desconto na sua encomenda.

     

    Parceria válida até 31 de dezembro de 2022.
    Veja aqui como usar e consultar o regulamento.

    Onde e como acedo ao meu código promocional?

    O código promocional encontra-se na área de “Benefícios” do contrato ao qual associou o seu Pack EDP.

    Se já gerou o código promocional deve:

    • Selecionar o contrato ao qual associou o Pack EDP
    • Aceder à área de “Benefícios”
    • Na seção “Códigos Gerados”, consultar o seu código no cartão da Booking.com Viaturas

    Se ainda não gerou o código promocional deve:

    • Selecionar o contrato ao qual associou o Pack EDP
    • Aceder à área de “Benefícios”
    • Clicar em “Gerar código” no cartão da Booking.com Viaturas

    Qual a validade do meu código de desconto?

    Para usufruir dos 10% de desconto na reserva de uma viatura, deve gerar um código promocional. A partir do momento em que gera o código e acede ao link que lhe é fornecido, não tem limite de utilização para usufruir do seu desconto.

    A quantos códigos promocionais tenho direito?

    Tem direito a gerar 1 código promocional por cada contrato de prestação de serviços de um Pack EDP. Pode utilizar o código promocional a quantidade de vezes que pretender, através do link fornecido.

    Caso tenha mais do que um contrato, tenho direito a mais códigos?

    Sim, caso tenha mais do que um contrato, terá direito a tantos códigos promocionais quantos contratos de prestação de serviços tiver ativos.

    Enganei-me a gerar o código, posso alterar o código promocional depois de este ter sido emitido?

    Caso se engane a gerar um código, solicitamos que esclareça a situação através dos meios disponibilizados para o efeito em https://www.edp.pt/contactos ou através da linha de atendimento ao cliente 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).

    Quantas reservas tenho direito?

    O número de reservas de viaturas através Booking.com é ilimitado para o cliente com o contrato de prestação de serviços de um Pack EDP.

    Como me registo na Rentalcars.com?

    O registo na Rentalcars.com pode ser feito através do website da Rentalcars.com sendo necessário um endereço de e-mail e um número de telemóvel válidos.

    Qual o custo associado ao registo na plataforma Rentalcars.com?

    O registo na Rentalcars.com não tem qualquer custo. Não há encargos mensais ou anuais adicionais, só paga pela experiência pretendida.

    Quando posso utilizar o serviço?

    Depois do registo, irá receber um e-mail a confirmar o registo da sua conta e já estará ativa.

    Onde posso saber mais sobre a Booking.com Transport (Rentalcars.com)?

    Caso tenha questões adicionais sobre o funcionamento deste serviço, consulte o website da Rentalcars.com disponível no seguinte link.

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.