Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Serviços e vantagens Alarme para casa

    Quais os equipamentos incluídos no serviço Securitas Direct em parceria com a EDP Comercial?

    Quais os equipamentos incluídos nos kits do serviço Alarme para Casa?

    • Kit Apartamento:  2 Placas dissuasórias, 1 Painel de controlo, 1 Leitor de chaves inteligentes, 6 Chaves inteligentes, 1 Alarme anti inibição Sentinel, 2 Detetores de movimento com câmara, 1 Detetor magnético, 1 Sirene de alta potência.
    • Kit Moradia: 2 Placas dissuasórias, 1 Painel de controlo, 1 Leitor de chaves inteligentes, 6 Chaves inteligentes, 1 Alarme anti inibição Sentinel, 2 Detetores de movimento com câmara, 4 Detetores magnéticos, 1 Sirene de alta potência, 1 Alarme Zero Vision, 2 Câmaras Arlo Essencials Spotlight, 2 Painéis solares Arlo Security, 1 Smart Hub Arlo Security.

    O que é e para que serve cada equipamento?

    • Placa Dissuasória: A placa é a primeira barreira contra intrusões graças ao seu poderoso efeito dissuasor que afasta os assaltantes e identifica as casas protegidas. 

    • Painel de controlo: O painel de controlo comunica com todos os dispositivos do alarme, a partir dele pode ativar ou desativar o alarme e premir o botão SOS. Sendo portátil (para kits residenciais) pode levá-lo consigo para outra divisão. Através do serviço exclusivo fala-escuta pode conectar-se em qualquer momento para saber o que está a acontecer em sua casa. Está ligado à central 24 horas por dia para atender a qualquer emergência. 

    • Leitor de Chaves inteligentes: Ligue e desligue o ser alarme a partir da porta. Localizado junto à entrada pode ativar ou desativar o alarme sempre que entrar ou sair. Cada utilizador tem uma chave inteligente para identificar as conexões e desconexões do alarme. Pode ainda configurar as suas chaves, atribuindo-as a cada familiar ou funcionário, estas serão registadas com o nome de cada um e com uma cor diferente. 

    • Alarme anti inibição Sentinel: Este alarme está sempre ativo, deteta tentativas de inibição e monitoriza a temperatura, humidade e qualidade do ar da casa em todos os momentos. Se for detetada uma qualquer tentativa de inibição envia um alerta para a central utilizando a rede ATN exclusiva e imune a inibidores da Securitas Direct. O botão SOS incorporado permite aos clientes pedir ajuda em caso de emergência. 

    • Detetores de movimento com câmara: Os detetores de movimento protegem os corredores e salas interiores contra intrusões. Quando detetam e localizam movimentos não autorizados, graças ao sensor de infravermelhos, captam uma sequência de imagens que são enviadas para a Central da Securitas Direct para verificar a intrusão e ativar o protocolo de segurança. Com visão diurna e noturna (flash), alcance de 110 graus e até 10 metros e com sistema de anti sabotagem (tamper). 

    • Detetor Magnético: O ladrão é detetado antes de entrar. Os acessos são protegidos com o detetor “Shock Sensor” instalado em portas e janelas. Graças à sua avançada tecnologia de deteção sensível a vibrações, choque e abertura, o ladrão é detetado antes de entrar quando, por exemplo, está a manipular a fechadura, a bater à porta e se parte um vidro para acesso. Com nível de sensibilidade regulável. 

    • Sirene de Alta Potência: Quando acionada a sirene emite um alerta sonoro e luminoso com um poderoso efeito dissuasor, alertando o ladrão que foi detetado e também as pessoas que se encontram dentro e fora de casa. É independente do painel de controlo e assim se for sabotado o painel continuará a comunicar com a central. 

    • Alarme Zerovision: Ao ser ativado preenche a divisão protegida com fumo denso que impede a visão do assaltante em segundos para evitar o roubo, intervindo diretamente enquanto a polícia está a caminho. O seu composto químico gera uma nuvem de fumo denso não tóxico para pessoas, animais e meio ambiente. No entanto é irritante e incomodativo, cumprindo assim a sua máxima eficácia para expulsar o intruso.  Protege até 100m2 em 1 minuto, com instalação rápida e limpa. Produto certificado e homologado pelo Ministério da Administração Interna. 

    • Pack Arlo: Composto por 2 câmaras Arlo Essencial Spotlight, 1 Smart Hub Arlo Security e 2 painéis solares Arlo Security. Com o pack Arlo controle o interior e o exterior da sua casa sempre que quiser a partir de qualquer lugar e em qualquer altura. Com instalação sem fios instale a sua câmara sem necessidade de obras ou instalação de cabos ou tomadas. Através de inteligência artificial deteta sons, pessoas, animais e viaturas. Com armazenamento seguro na cloud até 30 dias, bateria e ligação WI-FI, visão noturna com foco de luz, comunicação bidirecional, alarme integrado e preparada para o exterior (à prova de água, IP65), grande qualidade de imagem FullHD e 130 graus de visão. Apenas para residências. 

    Quais os extras disponíveis para complementar a minha solução?

    • Câmara Arlo Security: câmara exterior inteligente wireless com ligação wifi. Conexão à CRA e aviso à Polícia. Imagem Full HD a cores. Resistente ao clima. Apenas para kits residenciais. 

    • Painel Solar Arlo Security: acessório para otimização da duração da bateria da câmara sem fios Arlo Security. Resistente às condições atmosféricas mais adversas. Apenas para kits residenciais. 

    • Hub Arlo Security: acessório que melhoria o rendimento e segurança da câmara Arlo. Amplia a cobertura Wifi da instalação e otimiza até 25% a duração da bateria. Apenas para kits residenciais. 
    • Detetor perimetral com imagem: com câmara de alta sensibilidade, capta sequências de imagens ao detectar presenças não autorizadas nas áreas exteriores. 

    • Alarme Anti-inibição Sentinel: proteção contra roubo com inibidores. Indicadores de conforto: temperatura, humidade e qualidade do are. Botão SOS. 

    • Alarme Zerovision: em caso de tentativa de intrusão, o Zerovision liberta um fumo denso e incómodo que impede a visão ao intruso, evitando o roubo. 

    • Detetor Fotovolumétrico: com comunicação via rádio. Equipado com câmara a cores e auto-flash. Capta imagens em caso de disparo do alarme. 

    • Premium Packinclui 3 detectores magnéticos de abertura de portas e janelas com sensor de inércia. 
    • Leitor de Chaves inteligentes: com comunicação via rádio. Ícones de informação de status da central. Luz de proximidade das chaves (tags). 

    • Conjunto 4 Chaves inteligentes (tags): chaves encriptadas de proximidade que permitem ativar/desativar o alarme. Fácil identificação por cores. 

    • Comando à distância multifunções: com comunicação via rádio. Permite ativar/desativar a central e verificar o seu estado. Possibilita o envio de SOS. 

    • Sirene alta potência dispositivo independente do painel que evita que o intruso possa sabotá-lo. Emite um forte alerta sonoro. 

    O que diferencia o sistema de segurança Alarme para Casa em comparação com o de outras empresas de segurança?

    A Central Recetora de Alarmes mais avançada foi premiada pela qualidade na verificação dos disparos de alarme. 

    Última tecnologia em dispositivos de segurança para a sua casa. 

    Uma resposta média de 25 segundos em caso de disparo de alarme. A Securitas Direct conta com mais de 30 anos de experiência e mais de 700 profissionais ao seu dispor. 

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