Não recebi a fatura que deveria ter sido emitida a partir do dia 2 de fevereiro. É normal?

Sim. Com o objetivo de reforçar a parceria com os nossos clientes, as empresas localizadas nas zonas afetadas pelas tempestades serão abrangidas por um conjunto de medidas de apoio, adicionais às determinadas pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), de forma a facilitar a sua recuperação:

• suspensão da faturação até pelo menos ao dia 15 de fevereiro;
• possibilidade de celebração de um acordo pagamento sem juros.