Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Área de cliente EDP Planeta Zero

    Onde encontro o meu patamar, as ações para ganhar Zs e as vantagens a que tenho acesso?

    Onde encontro o meu patamar, as ações para ganhar Zs e as vantagens a que tenho acesso?

    Toda a experiência do Planeta Zero encontra-se disponível na área de cliente, através da App EDP Zero (para iOS ou Android) ou do website da área de cliente no separador Planeta Zero.

    Para consultar o seu patamar, deve clicar em “O seu nível” e ser-lhe-á apresentado o seu patamar, bem como o número de Zs acumulado até à data e o número de Zs em falta acumular para atingir o patamar seguinte.

    Para consultar e participar nas ações através das quais poderá acumular Zs, deve clicar em “Ganhar Zs” e selecionar uma das quatro opções disponíveis (Eficiência Energética, Dicas Sustentáveis, Desafios Individuais e Desafios Globais) para descobrir as várias formas de acumular estes pontos.

    Para aceder às vantagens do Planeta Zero deve clicar em “Vantagens Zs” e selecionar uma das duas opções disponíveis (Benefícios Sustentáveis e Apoiar projetos) para aceder a ofertas exclusivas ou participar em votações de apoio a projetos.

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