Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Área de cliente EDP Planeta Zero

    Como posso saber se já faço parte do Planeta Zero?

    Como posso saber se já faço parte do Planeta Zero?

    Fazem parte do Planeta Zero todos os Clientes que utilizam a área de cliente e que já leram e aceitaram os Termos e Condições do Planeta Zero, no momento de adesão à área de cliente ou num momento posterior.

    Para saber se já faz parte, basta que aceda à área de cliente através do website da área de cliente ou da App EDP Zero (para iOS ou Android) e aceda ao separador “Planeta Zero” e em seguida clique em “Início”. Caso encontre um círculo branco com o número de Zs e o patamar em que se encontra escrito por baixo (podendo aparecer “Explorador”, “Entusiasta”, “Especialista” ou “Embaixador”), nesse caso já faz parte do Planeta Zero.

     

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.