Quem se pode registar?

Consideram-se clientes prioritários aqueles que prestam serviços de segurança ou saúde fundamentais à comunidade e para os quais o fornecimento de eletricidade ou de gás natural seja essencial.

São excluídas da classificação como cliente prioritário todas as instalações que, ainda que pertencendo a clientes prioritários, não sirvam os fins que justificam o seu carácter prioritário.

Sem prejuízo dos seus direitos, os clientes prioritários devem tomar medidas de precaução adequadas à sua situação, nomeadamente no que se refere a sistemas de alimentação de socorro ou de emergência, ou a sistemas alternativos de alimentação de energia.

Eletricidade

São considerados clientes prioritários:

• Estabelecimentos hospitalares, centros de saúde ou entidades que prestem serviços equiparados
• Forças de segurança
• Instalações de segurança nacional
• Bombeiros
• Proteção civil
• Equipamentos dedicados à segurança e gestão do tráfego marítimo ou aéreo
• Instalações penitenciárias.
• Clientes para os quais a sobrevivência ou a mobilidade dependam de equipamentos cujo funcionamento é assegurado pela rede elétrica, e clientes que coabitem com pessoas nestas condições, no âmbito do setor elétrico.

Gás natural

São considerados clientes prioritários:

• Estabelecimentos hospitalares, centros de saúde ou entidades que prestem serviços equiparados
• Forças de segurança
• Instalações de segurança nacional
• Bombeiros
• Proteção civil
• Equipamentos dedicados à segurança e gestão do tráfego marítimo ou aéreo
• Instalações penitenciárias.
• Estabelecimentos de ensino básico, no âmbito do setor do gás natural;
• Instalações destinadas ao abastecimento de gás natural de transportes públicos coletivos, no âmbito do setor do gás natural.

Como registar um cliente prioritário?

Deve preencher o formulário e entregá-lo da forma que lhe for mais conveniente:

• Online: envie os documentos preenchido e digitalizado através do formulário online
• Correio: Envie os documentos para a morada: Rua do Pólo Norte nº 10A, 1998-034 Lisboa
• Presencialmente: Entregue os documentos numa loja ou agente EDP

O registo pode ser feito junto do operador da rede de distribuição ou junto do comercializador com o qual fez o contrato de eletricidade e/ou gás natural, que comunicará esse registo ao operador da rede de distribuição.