O que é o cartão EDP Charge Frota e que planos existem?

É uma solução inovadora, integrada no ecossistema EDP Charge Frota, que permite às Empresas utilizarem apenas um cartão com um limite mensal para todos os carregamentos na via pública, na Empresa e/ou em casa dos seus Colaboradores.

Existem 3 planos que a Empresa pode escolher:

 

1) EDP Charge Frota (cartão CEME) – um plano para carregamentos na via pública, sem limite mensal:

• Acesso a todos os postos de carregamento ligados à rede MOBI.E;

2) EDP Charge Frota Smart – um plano para carregamentos na via pública, com limite mensal definido pela Empresa:

• Acesso a todos os postos de carregamento ligados à rede MOBI.E e a todos os postos de carregamento privados ligados à EDP Charge (em casa dos Colaboradores e na Empresa);
• Acesso ao Portal EDP Charge Empresas, para consulta dos consumos com o limite mensal, sendo a quantia definida pela Empresa para cada cartão;
• Gestão de cartões EDP Charge Frota de forma simplificada e diretamente na plataforma;
• Reembolso automático dos Colaboradores dos carregamentos efetuados em casa (moradia ou condomínio).

3) EDP Charge Frota Premium – um plano para carregamentos na via pública, na Empresa e em casa dos Colaboradores, com limite mensal definido pela Empresa:

• Acesso a todos os postos de carregamento ligados à rede MOBI.E e a todos os postos de carregamento privados ligados à EDP Charge (em casa dos Colaboradores e na Empresa);
• Acesso ao Portal EDP Charge Empresas, para consulta dos consumos na rede MOBI.E e na rede privada com o limite mensal, sendo a quantia definida pela Empresa para cada cartão;
• Gestão de cartões EDP Charge Frota de forma simplificada e diretamente na plataforma;
• Reembolso automático dos Colaboradores dos carregamentos efetuados em casa (moradia ou condomínio).

Como posso pedir o cartão EDP Charge Frota?

Para contratar o cartão EDP Charge Frota, pode aceder à página cartão EDP Charge Frota e efetuar o seu pedido de cartão, contactar a linha de atendimento da EDP Comercial Empresas ou o seu Gestor Comercial.

 

No caso da contratação dos cartões Smart e Premium, a sua empresa deverá posteriormente celebrar um contrato autónomo do serviço EDP Charge – Gestão de Frotas.

Os cartões EDP Charge Frota têm prazo de validade?

O cartão está associado a contrato com um termo. Cada contrato tem um ano de validade com renovação automática. O limite mensal associado a cada colaborador, além de poder ser definido o seu montante, também pode ser definido o seu prazo de validade – por exemplo, o gestor de frota pode definir um limite mensal para um colaborador que apenas é válido durante 3 meses.

Depois de assinar um plano EDP Charge Frota, poderei, a qualquer momento, solicitar o upgrade/downgrade do plano contratado? Como?

Sim. Para alterar o plano associado a um cartão EDP Charge Frota deve contactar a linha EDP Comercial Empresas ou o seu Gestor Comercial.

Como posso consultar quantos cartões EDP Charge Frota tenho de cada plano?

Para consultar quantos cartões EDP Charge Frota de cada modalidade que a empresa tem contratado, deve contactar a linha EDP Comercial Empresas.

O cartão EDP Charge Frota é exclusivo para empresas?

Sim. É uma solução desenhada para o segmento empresarial.

Se a empresa não for cliente de energia EDP Comercial, pode aderir ao serviço EDP Charge Frota?

Sim. A Empresa pode aderir a todos os planos do cartão EDP Charge Frota, mesmo tendo como fornecedor energético qualquer outra entidade, que não a EDP Comercial. No entanto, o cliente deverá possuir um contrato de CEME com a EDP Comercial para ter acesso aos diversos cartões EDP Charge Frota e às suas funcionalidades.

Como relato um cartão EDP Charge Frota como perdido ou roubado? Posso cancelá-lo imediatamente?

O cancelamento de cartões EDP Charge Frota poderá ser solicitado pela Empresa através de contacto com a linha EDP Comercial Empresas.

De que forma é feito o reembolso ao colaborador dos carregamentos efetuados em casa?

O reembolso dos consumos realizados pelos colaboradores nas suas residências ocorre para todos os utilizadores que tenham um cartão EDP Charge Frota Premium e carregadores com EDP Charge em casa.

O processo de reembolso ocorre da seguinte forma:

• O colaborador efetua carregamentos ao longo do mês no seu carregador doméstico;
• No final do mês, a EDP Comercial apresenta os consumos do colaborador à Empresa, juntamente com a fatura do Serviço EDP Charge - Gestão de Frotas;
• Após a transferência do valor a reembolsar aos colaboradores por parte da Empresa, através de intervenção de uma Instituição de Pagamentos legalmente habilitada para o efeito, é efetuado o reembolso do Colaborador para o seu IBAN, caso seja moradia ou condomínio sem solução EDP Charge. Caso seja condomínio com solução EDP Charge, é efetuada uma transferência para a e-wallet do condomínio.

Se o colaborador esgotar o limite mensal atribuído pela empresa antes do final do mês, o que acontece?

O cartão ficará bloqueado até que que seja renovado o limite mensal e caso o saldo não fique esgotado após liquidação de valor em dívida. Neste caso, o colaborador terá que aguardar pela nova atualização do limite mensal.

Se o colaborador não utilizar o limite mensal atribuído pela empresa, o que acontece?

O valor não utilizado pelo colaborador acumula para o mês seguinte, sendo que no final do ano é feito um “reset” ao valor não utilizado.  Sempre que o valor de uma sessão de carga for superior ao remanescente do limite mensal, na app e portal aparecerá o um valor negativo.