Apoio ao Cliente Empresas
Perguntas frequentes
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Ainda com dificuldades de localizar? Veja onde encontrar sua potência na fatura em como ler a sua fatura.
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Qual a metodologia utilizada para o cálculo do valor da caução?
Qual a metodologia utilizada para o cálculo do valor da caução?
O cálculo do valor da caução segue o disposto no n.º 1 do artigo 25.º do Regulamento das Relações Comerciais. Este corresponde ao valor médio de faturação, por cliente, verificado nos últimos 12 meses, num período de consumo igual ao período de faturação, acrescido do prazo de pagamento da fatura.