Apoio ao Cliente Empresas
Perguntas frequentes
Não sabe qual a sua potência
Saiba identificar a sua fatura
Identifique a sua potência pelo visual da sua fatura
Ainda com dificuldades de localizar? Veja onde encontrar sua potência na fatura em como ler a sua fatura.
- Energia Solar
- Descobrir o mercado livre
- Conhecer a oferta de energia
- Conhecer serviços empresariais
- Realizar um novo contrato
- Alterar o contrato da minha empresa
- Enviar leituras
- Sobre faturas e pagamentos
- Fiquei sem eletricidade ou gás natural
- Sobre a Área de Cliente Empresas - a área de cliente da sua empresa
- Declarações de Inexistência de Dívidas
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Como posso fazer alterações contratuais?
Pode alterar algumas opções relacionadas com o seu contrato, nomeadamente a potência contratada, a opção horária, o meio de pagamento e o tipo de fatura na área de cliente.
Na Área de Cliente Empresas - a área de cliente da sua empresa
Para alterar a potência, opção horária ou ciclo aceda a “Pedidos e Operações”:
- Clique no cartão de fazer novo pedido
- Selecione a opção “Alteração de potência/tarifa”
- Submeta o pedido para os locais de consumo que pretender
- Aceda ao menu de “Pedidos e Operações”
- Clique no cartão de fazer novo pedido
- Selecione a opção pretendida
- Submeta o pedido para os locais de consumo que pretender
Para aderir ao Débito direto ou alterar o IBAN:
- Aceda ao menu de “Pedidos e Operações”
- Clique no cartão de fazer novo pedido
- Selecione a opção pretendida
- Submeta o pedido para os locais de consumo que pretender
Saiba mais sobre o que pode fazer na Área de Cliente:
Como pode fazer uma revisão contratual?
Durante a vigência do seu contrato, pode também pedir para ajustar as condições comerciais resultantes de oscilações de preço de energia.
