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Como posso fazer alterações contratuais?

Pode consultar ou alterar características do seu contrato no EDP Online, por telefone ou presencialmente.

Pode alterar algumas opções relacionadas com o seu contrato, nomeadamente a potência contratada, a opção horária, o meio de pagamento e o tipo de fatura na área de cliente.

No EDP Online - a área de cliente da sua empresa

Alterar Potência/ Opção Horária/ Ciclo

Para fazer as alterações pretendidas siga os seguintes passos:

  • Aceda ao contrato para o qual pretende fazer a alteração
     
  • Clique em Alterações
  • Na secção Eletricidade pode consultar e alterar as suas opções energéticas.
     

Para fazer as suas alterações, clique sobre o ícone do lápis vermelho em frente ao campo que pretende editar.

As alterações de potência, tarifa e ciclo só estão disponíveis através do EDP Online para clientes de baixa tensão normal.

Alterar morada/email de faturação

  • Aceda ao contrato para o qual pretende fazer a alteração
  • Clique em Alterações
  • Em Dados de pagamento e faturação, clicando no ícone de edição, a vermelho, pode:

- Aderir ou alterar o email da fatura eletrónica

- Alterar a morada de envio da fatura

Aderir ao Débito Direto ou alterar o IBAN

Para aderir ao Débito direto ou alterar o IBAN:

  • Aceda ao contrato para o qual pretende fazer a alteração
  • Clique em Alterações
  • Em Dados de pagamento e faturação, clicando no ícone de edição, a vermelho, pode: aderir ao débito direto ou alterar o IBAN
  • A atualização será efetiva após o IBAN ser aprovado.

Por telefone ou presencialmente

Caso pretenda alterar as características do seu contrato por telefone ou presencialmente estamos disponíveis através da linha de atendimento 808 500 808 (dias úteis das 8h às 22h) ou numa das nossas lojas ou agentes.

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