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Perguntas Frequentes

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O que é o serviço Funciona e o que está incluído?

O Funciona é um serviço de revisão, manutenção e assistência técnica, destinado a clientes com instalação de eletricidade ou de gás (seja natural, propano ou butano) em Portugal Continental.

O que é o serviço Funciona?

O Funciona é o serviço da EDP no mercado livre que:

  • garante segurança com a revisão das instalações de gás e de eletricidade e eficiência energética com a auditoria à iluminação
  • proporciona poupança com a assistência técnica aos eletrodomésticos e instalações; e
  • assegura maior conforto com a manutenção dos equipamentos de climatização.

Saiba mais sobre o serviço Funciona e escolha a melhor alternativa para si.

O que inclui o serviço Funciona?

O serviço Funciona inclui 600€ em assistência técnica (mão de obra, deslocação e 25% do valor das peças), revisões das suas instalações de gás e eletricidade, auditoria à iluminação e manutenção de equipamentos (ar condicionado e caldeira).

Revisões ou eficiência energética

Revisão anual da instalação de eletricidade e de gás (opcional) – pode substituir a auditoria à iluminação por este serviço

  • Eletricidade: inclui 10 testes e verificações para avaliar o estado da instalação de eletricidade e identificar eventuais anomalias, como situações que possam gerar sobrecargas ou curto-circuitos, prevenindo, desta forma, riscos de incêndio ou danos em equipamentos
  • Gás: inclui 15 testes e verificações com o objetivo de averiguar o estado da sua instalação de gás e identificar possíveis anomalias que possam originar fugas de gás, excesso de monóxido de carbono provocado por uma deficiente combustão ou exaustão, prevenindo assim riscos de intoxicação ou explosão.

Auditoria à iluminação (opcional) – pode substituir a revisão anual da instalação de gás e de eletricidade por este serviço

  • Avaliação do consumo atual de acordo com as lâmpadas existentes em sua casa
  • Relatório com potencial de poupança
  • Orçamento de substituição e instalação de lâmpadas, caso decida avançar
  • Oferta de uma lâmpada LED.

Conheça melhor o serviço de auditoria à iluminação

Assistência técnica

600€ em assistência técnica (deslocação, mão de obra e 25% do valor das peças), incluindo:

  • avarias de instalações e equipamentos - gás e eletricidade
  • avarias de equipamentos – esquentador, fogão, forno, frigorífico, arca congeladora, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa e máquina de secar, placas de cozinha, termoacumulador e exaustor
  • peças (exceto em serviços urgentes ) - 25% do valor das peças; possibilidade de pagamento na fatura EDP e garantia de preço. Conheça as condições
  • serviços urgentes 24h por dia, 365 dias por ano, para urgências que exigem intervenção imediata - canalizações, vidros partidos, fechaduras e instalações de gás e eletricidade. Conheça as condições.

Manutenção

Manutenção anual da caldeira a gás (Funciona + Caldeira)

  • Manutenção anual da caldeira a gás e do sistema de aquecimento central – realizamos 10 testes e verificações com o objetivo de aumentar a longevidade do seu equipamento e proporcionar poupança no consumo de gás
  • Reparação de avarias (deslocação, mão de obra e 25% do valor das peças) incluída no plafond Funciona.

Manutenção anual do ar condicionado (Funciona + Ar Condicionado)

  • Manutenção anual do ar condicionado (até quatro equipamentos) – realizamos 10 testes e verificações com o objetivo de garantir o correto funcionamento, manter a eficiência e realizar limpeza profunda do equipamento
  • Uma reparação de avarias (deslocação, mão de obra e 25% do valor das peças) incluída no plafond Funciona, a pedir após a realização da manutenção anual.

Os ensaios e verificações efetuados no âmbito do serviço Funciona estão em conformidade com a legislação, a regulamentação e as normas técnicas portuguesas aplicáveis.

Consulte aqui condições gerais do serviço Funciona.

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