You are being redirected to a Portuguese only language website.

Conheça aqui as medidas de segurança contra tentativas de fraude

Saiba mais

Perguntas frequentes

Apoio ao Cliente Particulares

Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Serviços e vantagens Parceria NOS

    Passatempo EDP NOS – Habilite-se a ganhar um dos 30 iPhones recondicionados

    Quem pode participar no passatempo?

    Serão apenas consideradas válidas as participações dos clientes particulares que aderirem à parceria EDP-NOS até 15 de setembro de 2023 e participem no passatempo, preenchendo o formulário de participação (https://www.edp.pt/parceria-edp-nos/?modal=modal29475) até dia 31 de agosto de 2023. São igualmente elegíveis os clientes atualmente aderentes à parceria.

    De que forma posso ativar as vantagens da parceria?

    Se reunir as condições necessárias, pode ativar a parceria na app EDP na seção “Benefícios”, no cartão da parceria EDP NOS ou através da app NOS – área de vantagens, no botão da parceria “Parceria EDP-NOS”.

    Como posso saber se tenho direito às vantagens?

    Para ter acesso às vantagens da parceria basta:

    1. Ser cliente EDP e NOS com o mesmo NIF e código-postal associados aos contratos
    2. Ter débito direto e fatura eletrónica ativos em ambas as empresas
    3. Ter um pacote NOS com tarifários móveis integrados em fatura (excluem-se tarifários Kids e Light (com menos de 100MB))
    4. Ter a parceria ativa à data do apuramento dos vencedores, ou seja, 15 de setembro de 2023.

    Posso participar e aderir depois à parceria?

    Sim. O passatempo termina a 31 de agosto de 2023 e o cliente pode concluir a sua adesão à parceria até dia 15 de setembro de 2023.

    Quantas vezes posso participar?

    Para efeitos de participação, só será contabilizada a primeira participação de cada participante.

    Como sei se fui um dos vencedores?

    Os vencedores serão contactados no prazo máximo de 15 dias úteis a partir do dia 15 de setembro de 2023 por contacto telefónico ou e-mail, indicado no formulário de participação.

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.