Conheça aqui as medidas de segurança contra tentativas de fraude

Saiba mais

Perguntas frequentes

Apoio ao Cliente Particulares

Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Serviços e vantagens Packs EDP

    Aderi a um Pack EDP. Como posso usufruir das vantagens do Cinema Place?

    Aderi a um Pack EDP. Como posso usufruir das vantagens do Cinema Place?

    Para usufruir dos benefícios da parceria com o Cineplace tem que aceder à sua área de cliente, consultar a secção de “Benefícios” e no cartão da parceria da Cineplace clicar em “Gerar Código”.

    Quais são as vantagens que tenho ao utilizar o código promocional?

    Nos cinemas Cineplace, o código promocional dá acesso a 2 bilhetes de cinemas de adulto e 1 pacote infantil de pipocas por 9,90 €.

    Como funciona?

    Para ter acesso aos códigos promocionais deve:

     

    • Fazer login ou registar-se na área de cliente;
    • Aceder à área de “Benefícios”;
    • No cartão da Cineplace clicar em “Gerar código”;
    • Deverá dirigir-se ao cinema indicado e apresentar o código na bilheteira.

     

    Tem direito a 3 códigos promocionais por mês.

     

    Esta campanha inicia a 1 de janeiro de 2024 e é válida até 31 de março de 2024.

     

    Consulte aqui os termos e condições desta campanha.

    Onde e como acedo ao meu código promocional?

    O código promocional encontra-se na área de “Benefícios” do contrato ao qual associou o seu Pack EDP.

     

    Se gerou o código promocional deve:

     

    • Aceder à área de “Benefícios”;
    • Na secção “Códigos Gerados consultar o seu código promocional no cartão da Cineplace.

     

    Se ainda não gerou o código promocional deve:

     

    • Aceder à área de “Benefícios”;
    • No cartão Cineplace clicar em “Gerar código”.

     

    Qual a validade do meu código promocional?

    Os códigos promocionais são válidos durante o mês em que forem gerados. Assim que o mês chegue ao fim, para usufruir novamente do benefício, o cliente deve solicitar um novo código promocional a partir do dia 1 do mês seguinte.

    A quantos códigos promocionais tenho direito?

    Tem direito a 3 códigos promocionais por mês por cada contrato de prestação de serviços de um Pack EDP.

    Caso tenha mais do que um contrato, tenho direito a mais códigos?

    Sim, caso tenha mais do que um contrato, terá direito a tantos códigos promocionais quantos contratos de prestação de serviços tiver ativos.

    Enganei-me a gerar o código. Posso alterar o código promocional depois deste ter sido emitido?

    Caso se engane a gerar um código, solicitamos que esclareça a situação através do nosso formulário de contacto, ou através da linha de atendimento ao cliente 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).

    Em que cinemas posso utilizar o código promocional?

    O código promocional é válido nos seguintes cinemas:

     

    • Cineplace Nova Arcada, Braga
    • Cineplace AlgarveShopping
    • Cineplace Portimão Shopping
    • Cineplace Estação Viana
    • Cineplace LeiriaShopping
    • Cineplace LoureShopping
    • Cineplace MadeiraShopping
    • Cineplace Parque Atlântico
    • Cineplace Serra Shopping
    • Cineplace Rio Sul
    • Cineplace 8ª Avenida
    • Cineplace La Vie Caldas da Rainha
    • Cineplace La Vie Guarda
    • Cineplace Mira Maia Shopping

    Onde posso saber mais sobre o Cineplace?

    Caso tenha questões adicionais sobre o funcionamento deste serviço, consulte o website da Cineplace disponível no seguinte link.

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.