Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Equipamentos e manutenção EDP Re:dy

    Estou interessado no edp re:dy. O que tenho de fazer e como funciona a instalação?

    O re:dy é um projeto da EDP, concebido, projetado e fabricado em Portugal.

    É um produto tecnológico com características únicas, que representa um grande desafio para a indústria portuguesa.

    O que tenho de fazer para adquirir o edp re:dy?

    Para adquirir o edp re:dy, são necessários 3 simples passos:

    1. Escolha a sua solução: kits predefinidos, kits à medida ou periféricos no site do edp re:dy ou por telefone.
    2. Depois de escolher a sua solução, irá receber um telefonema da EDP, para validar a adesão ao serviço e responder a alguma questão que possa ter sobre o edp re:dy.
    3. Visita para instalação do edp re:dy por um técnico qualificado da EDP.

    Adira ao re:dy aqui.

    Como é feita a instalação?

    A EDP está encarregue da instalação da edp re:dy box e dos kits em sua casa. A instalação é feita por um técnico identificado com cartão e colete EDP. Tem uma duração média de 1 hora, e pode ser pedida através do 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 20h), aqui ou em qualquer loja ou agente EDP. Após a instalação, pode começar logo a controlar a sua casa, a partir do seu smartphone. 

    A instalação pode ser gratuita, se adquirir uma edp re:dy box com periféricos. Nos casos em que são comprados periféricos separadamente, sem a edp re:dy box, a instalação tem um custo associado.

     

     

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    Quais são as componentes do edp re:dy?

    O edp re:dy é composto pela edp re:dy box e por um conjunto de periféricos edp re:dy. Para que possa gerir os seus consumos e equipamentos de forma eficiente e cómoda, pode instalar a app edp re:dy e controlar tudo a partir do seu smartphone ou tablet.

    Como posso escolher a minha solução edp re:dy?

    Para adquirir o edp re:dy é necessário ser cliente particular EDP Comercial, com potência contratada até 41,4 kVA em BTN. Pode aderir online ou através do 808 53 53 53 ou 213 53 53 53, optando por uma solução predefinida ou personalizada à sua medida.

    Como posso utilizar as componentes edp re:dy?

    O edp re:dy tem várias funcionalidades que promovem a eficência energética de sua casa. Por exemplo, pode ativar o sistema de alertas, programar em horário económico, configurar o controlo de limite de potência ou ativar a função de controlo orçamental.

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