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Perguntas frequentes

    Caso tenha aderido à EDP comercial até 31 de Dezembro de 2013, sem que tenha interrompido a sua ligação e sem ter realizado uma alteração contratual que tenha dado lugar a envio de uma nova apólice.

    Como posso usufruir deste seguro?

    Para ativar o seguro ligue para o 210 34 79 60, vá a uma loja, ou agente EDP.

    Receba a visita de um técnico que trata das reparações necessárias. A visita terá uma duração de cerca de 3 horas.

     

    Os custos com a reparação estão incluídos até aos seguintes limites:

    • Limite máximo por reparação: €125
    • Número máximo de reparações por anuidade: 2 (duas)

     

    Ao acionar o seguro paga sempre uma franquia de €25 por sinistro quer efetue ou não a reparação.

     

    Exemplo - se uma reparação custar €130, o cliente terá de pagar:

    • €25 (franquia) + €5 pela reparação (€130 - €125) = €30 (total) 

    Como devo fazer em caso de perda ou roubo de chaves?

    Ao ligar para a linha de assistência 210 34 79 60 e reportar a situação, serão acionados os meios mais adequados para permitir o acesso e segurança do local de risco nas situações em que ocorra perda ou roubo de chaves. O seguro suportará os custos inerentes, incluindo, se necessário, o custo com a substituição de fechadura - limite de 1 ocorrência por ano.

    Saiba mais sobre as Condições Gerais do Seguro de Assistência Técnica aqui.

    Para mais informações ligue 210 34 79 60.

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