Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Auditorias, inspeções e certificações Auditorias e inspeções

    Como posso implementar as medidas recomendadas e qual o preço da auditoria?

    Qual o preço do serviço de auditoria energética ?

    O preço varia consoante o tipo de imóvel (residencial ou negócio) e potência contratada. Para mais informações, estamos disponíveis através da sua área de cliente, do 808 53 53 53 ou 217 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 20h). Se preferir, indique-nos aqui os seus dados para que possamos contactá-lo e esclarecer as suas dúvidas.

    Como posso implementar as medidas recomendadas ?

    Se quiser seguir as medidas recomendadas pela auditoria energética como, por exemplo, a alteração da potência contratada, mudança de tarifário ou de equipamento, deve contactar o seu comercializador de energia. Se for cliente EDP Comercial, contacte-nos através da sua área de cliente, do 808 53 53 53 ou 217 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 20h) ou do formulário de contactos.

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    Quando é necessário realizar uma inspeção de gás e o que tenho de fazer?

    A inspeção de gás é obrigatória em vários casos: em novas ligações, após deteção de fuga, alterações à tubagem e em mudanças de comercializador ou de titular – nestes últimos dois casos, pode dispensar uma nova inspeção se apresentar um certificado válido

    Estou isento de pedir um novo certificado de inspeção de gás natural? Em que situações?

    A instalação de gás deve estar sempre certificada de acordo com a periodicidade estabelecida e outras situações contempladas na lei. Em caso de mudança de comercializador ou titular, pode estar isento de nova inspeção caso apresente um certificado válido.

    Estou ausente e preciso de reagendar, o que fazer?

    Para alterar o dia ou a hora do agendamento, ligue para o 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 20h) até às 14h do dia útil anterior.

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